취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

s24+ 휴대폰 소리가 벨소리가 아닌 미디어 조절로 고정되는 버그현상

(게시글 작성 시간: 06-25-2025 06:30 PM)
374 보기
마먹
Active Level 1
옵션
갤럭시 S
이게 제가 매일 겪는 증상인데 정확히 배터리가 몇퍼센트일때부터 그런지는 모르겠지만 아침에 충전 다하고 사용할땐 저녁쯤 되갈쯤 배터리가 좀 줄어들었다 싶으면? 전화와도 진동만 눌리고 카톡 알람소리도 안들려서 음령조절 버튼으로 소리 확인해보면 바탕화면이든 어디든 처음에 벨소리 조절고정이 아니라 미디어 음량 조절로 고정이 되어서 벨소리랑 알람 음량이 켜져있는데도 불구하고 전화오거나 카톡등 소리가 나오지않고 진동만 울리는 버그 현상이 있습니다.
0 좋아요
2 댓글
마먹
Active Level 1
갤럭시 S
그리고 작년 처음 살때부터 이 폰이 오류가 되게 많았는데 소리가 계속 끊기는 현상은 지금 고쳐졌지만 영상통화 할때 발열이 미친듯이 올라가서 만지면 뜨겁다고 느껴질정도에 배터리도 정말 빨리 닳는 현상이 고객센터에서 인스타 앱 업데이트 해보라해서 해봤는데도 아직까지도 고쳐지지않았습니다
오디오담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

안녕하세요 마먹 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

 

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

0 좋아요