ONE UI 8.0 업데이트 중 무한재부팅(저만그래요?)

[yuyu0625]

업데이트 중 무한재부팅 오류가 발생했습니다..ㅠ

한 8시간정도는 비행기모드, 와이파이모드, 데이터 모드, 안전모드 가리지 않고 비행기모드에서는 1분 30초 이후, 데이터, 와이파이, 안전모드에서는 30초이내 무한재부팅이 계속되었습니다.

8시간동안 혹시모르니 내부데이터들을 백업하고

(1분 30초 타이머재면서하나하나 옮겼습니다...ㅠ)

어느순간 안꺼지기 시작(8시간 정도 후에)해 맘놓고 옮겼습니다.

이제 와이파이시 업데이트 불가하게 해놓으니 데이터만 킨상황에서 30초 무한재부팅이 발생하는데...

내일 출근길에 네비게이션도 없이 출근해야해서 벌써부터 속이 답답하네요...ㅠ

저랑 비슷하신분 없나요?

그냥 제가 운이없이 발생한 희귀사례인건가요?ㅠㅠ

오래됬다기엔 전 갤 s23이긴한데....ㅠㅠ

[galaxys25user]

음.. 뭔가 소프트웨어가 꼬인거같네요 일단 저도 one ui 8.0인데 이상은 없는데요 혹시 멤버스 오류 보내기 해보셨나요?

[yuyu0625]

네...몇번이나 했습니다.
아침에 일어나니 우선 데이터모드에서도 정상작동은 하는데, 여전히 업데이트는 완료 안된걸로 나와서 우선적으로 서비스센터 점심에 방문하려구요...ㅠ

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요. 시스템 성능 담당입니다.

무한재부팅 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.