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11-30-2020 12:17 PM ·
갤럭시 S해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
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11-30-2020 08:21 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. Display H/W 담당입니다.
먼저 갤럭시 S10e 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제점으로 올려주신 현상은 녹조현상으로 확인됩니다.
AMOLED 구동 특성상, 낮은 휘도 & 낮은 계조의 이미지에서는 다소 색감이 달리 보이는 녹조현상이 관찰될수 있습니다. 사진으로 올려주신 내용을 보면 높은 휘도 에서도 화면 전체가 녹조처럼 시인되는 부분으로 보이는데, 이부분은 display HW 불량으로 보입니다. 가까운 서비스센터 방문하시어 정밀 진단 받으시길 부탁드립니다.
다시한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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11-30-2020 08:21 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. Display H/W 담당입니다.
먼저 갤럭시 S10e 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제점으로 올려주신 현상은 녹조현상으로 확인됩니다.
AMOLED 구동 특성상, 낮은 휘도 & 낮은 계조의 이미지에서는 다소 색감이 달리 보이는 녹조현상이 관찰될수 있습니다. 사진으로 올려주신 내용을 보면 높은 휘도 에서도 화면 전체가 녹조처럼 시인되는 부분으로 보이는데, 이부분은 display HW 불량으로 보입니다. 가까운 서비스센터 방문하시어 정밀 진단 받으시길 부탁드립니다.
다시한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.