S21 비행기 모드 자동 실행 에러 발생

[야비타]

S21 사용한지 23개월인데 

올해 4월 말경 부터 비행기 모드가 자동 실행되는 에러가 발생아고 있습니다 

증상 발생 처음에는 

인터넷이 안되서 와이파이등 이것 저것 확인하다가 비행기 모드로 되어 있어서 

비행기모드가 처음 페이지에 있어 내가 터치하다가 잘못 눌렀나 했고 

며칠 후 또 발생해서 이번에는 잘못 누르는것 방지하기 위해 두번째 페이지에 옮겨 놓았는데

계속 발생하네요

제가 잘못 눌러 발생하는게 아니고 에러로 판단되네요 

비정기적으로 일주일 간격으로 발생하는거 같은데 

같은 증상 있으신분 있으셔 해결하섰다면 알려주세요

사비스 센터를 가야 할까요?

[커뮤니티운영_담당]

안녕하세요 야비타님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[베로나8]

비행기 모드 문제 해결하셨나요?
저도 같은 증상이라 문제 해결 어떻게하셨는지 궁금해서요

[야비타]

해결 못해서 서비스 센터 방문 하려고 합니다
출장등이 있어 6월초에 방문 하려 고합니다

[베로나8]

ㅠㅜ 네 감시합니다

[캔도]

저도 같은 증상을 겼고 있는데 해결하셨나요?