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11-17-2021 03:26 PM ·
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11-23-2021 08:32 AM - 편집 11-23-2021 08:38 AM
갤럭시 S가장 최근에 나온 iOS15만 하더라도 용량이 한참 남아 있음에도 용량이 다 찼다고 나오는 문제와, 일부 메뉴나 메시지가 영어로 나오는 증상, KB 증권, 현대백화점, 삼성카드 등의 앱 튕김증상, KB리브 앱 실행 안 됨, 문자 전송 실패, 사파리 키보드 먹통, 엔프로텍트 사용하는 앱 크래쉬, 나이스 로그인 불가, 유튜브 스크롤시 영상 자동 재생, 스크롤 랙, 배터리 급감, 종종 진동이 지지직 거리면서 오작동, 공인인증서 비밀번호 입력 안 되는 증상, 애플워치 연결 오류, 간헐적으로 폰 자체가 급격하게 느려짐, 와이파이, 셀룰러 먹통, 홈화면 버벅임 홈화면에서 최상단 표시줄 (시간, 알림, 배터리 등) 이 오른쪽 세로로 표시되는 증상, 알림이 없는데도 화면 켜짐 등등 수없이 많은 문제들이 보고 됐었습니다. 현재 많은 것들이 해결 됐지만 여전히 그대로인 오류들도 많습니다.
새 버전의 운영체제가 나오면 앱들도 이에 맞춰 대응을 해야 하는데 제조사만큼 빠르게 대응을 못 해서 앱이 오작동을 일으키는 경우도 많고, 업그레이드 설치로 하기 때문에 그 과정에서 생기는 버그들도 존재합니다. 그래서 대규모 업데이트나 메이저 버전업 이후에는 초기화를 해보라고 하는 겁니다. 이건 애플이고 삼성이고 마이크로소프트고 구글이고 할 것 없이 모두 동일하게 적용되는 기본입니다. 같은 이치로 윈도우 11처럼 메이저 버전업은 업그레이드를 해보고 문제가 있으면 클린 설치를 하라고 하는 건데, 모바일은 클린설치가 안 되니까 초기화를 하라고 안내하는 겁니다.
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11-23-2021 10:10 AM ·
갤럭시 S언급하신 앱들은 모두 국내용으로 애플의 바로 대응은 어려웠을 수도 있겠지만.. 삼성은 한국 회사이면서도 다음같은 메이저 어플에 대응을 못하는 건 큰 차이 입니다.
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11-23-2021 10:19 AM - 편집 11-23-2021 10:22 AM
갤럭시 S애초에 이번 안드로이드 12 에 오류가 없다 내지는 완전하다 라고 이야기 하는게 아닙니다. 업그레이드형 설치의 기본을 이야기 하는 거고, 그건 어느 제조사를 막론하고 공통적으로 늘 있어왔던 한계점을 말하는 겁니다. 그런데 말씀하신 "내 아이패드에서는 문제 없는데?" 라는 방식대로라면 안드로이드 12 올리고 멀쩡하게 잘 쓰시는 분들의 사례만을 가져와서 반례로 들면서 여기는 왜 이러냐고 하는 것과 똑같은 거죠. 잘 쓰고 계신 건 업그레이드 과정에서 별 탈 없이 넘어간, 성공한 사례 중 하나가 되신 것 뿐인 겁니다. 그러나 iOS 역시 이미 수많은 버그와 문제점들이 전세계적으로 보고가 되어 있고 여태 픽스가 안 된 것들 투성이입니다. 그래서 어떤 운영체제든 업그레이드 설치 후 문제가 생기면 초기화를 먼저 해보라고 권장하는 겁니다.
11-18-2021 04:57 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 나에욜님.
고객님께서 남겨주신 문의하기/오류보내기 내용은 담당 부서의 확인을 거쳐 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
다만 일부 분석 검토가 어려운 경우, 추가 분석 및 자체 재현 테스트 등의 과정을 거치게 되며 이 과정에서 답변에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
답변이 완료되면 '삼성멤버스 > 도움받기 > 답변 확인하기'에서 확인이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
