양쪽으러 일렬로 점을 거의 백번정도 터치 하면서 내려왓는데 점이 안생깁니다.. 터치가 안막혀요 손가락 절반정도 닿게해서 혹시나 케이스 때문에 안눌러지나 해서 케이서 벗긴다음 해도 똑같습니다.... 한달도 도 안됐는데.. 다른분들은 어떠신가요 ㅠ 보름지나면 교환 안되는거 맞죠?
화면의 양 옆 부분을 터치했을때 간헐적으로 터치가 안되는 현상에 대해 궁금해 하시는 것으로 이해했습니다.
화면의 좌/우 최 외곽 부분은 핸드폰을 손으로 잡고 사용시 발생하는 오동작 및 다른 터치에 방해가 되지 않도록 특정 상황에서는 인식하지 않도록 처리되어 있습니다.
추가로 아래와 같이 오류 보내기 해주시면, Touch HW 특성 추가로 확인하여 회신 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 -> 문제 발생 시간 및 현상 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등)이나 화면 캡쳐 이미지 꼭 함께 첨부 부탁드립니다. 오류만 등록되면 어느 시점에 어떤 SW 들이 동작하고 어떤 현상이 발생했는지 확인이 어렵습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
