s21 u 스피커 노이즈

[Anonymous]

상단 하단 스피커 노이즈가 지난 제품들 보다 확연히 심해젔네요 

하단 쪽이 워낙 심해서 상단에는 신경을 못썼는데 상단 스피커 노이즈 게시물이 점점 올라오는걸 보고 확인했더니 저 역시 똑같더군요...

게임을 할 때에는 아주 양쪽에서 잡음이 장난이 없네요 

 갤럭시에 실망만 늘어나네요 

[재량]

그정도면 제품 불량이 의심되네요. 서비스센터 가셔서 기기 점검 받아보세요.

[Anonymous]

센터 안이 어수선해서 자신들은 그런 소리가 안들린다고 이상없다고 합니다 답이없습니다...이후로는 갤럭시는 않쓸듯 싶네여

[재량]

음...진짜 답이 없네요....다른 지역 센터도 가보시는게 어떨까요

[Anonymous]

설 지나고 가볼까 생각 중이긴 합니다 ㅜ

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
 
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴수 있을것 같습니다.
 
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.
 
- 단말 스피커에서 노이즈 발생
- 곧 바로 Samsung Members->고객지원->문의/오류보내기->오류보내기
   -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택
 
현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어,
공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인분석을 진행하도록 하겠습니다. 

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[Anonymous]

로그는 센터에서 직접 보냈습니다 결과 기다리는 중에 상태가 더 악화됐습니다

[소맥]

이 문제는 삼성에서 해결하는데는 한계가 있는듯 합니다.

저는 노트20 사용자이며 수차례 (4차례인지 5차례인지 ㅜㅜ) 서비스센터에서 조치를 받았고, 상기에 설명된 로그는 셀수도 없이 보냈는데 유의미한 결과를 얻지 못했네요.

근데 좀 이해가 않되는게 기계마다 잡음의 세기가 차이가 있다는 점입니다.

서비스센터에서 노트20을 사용하는 엔지니어님들의 폰을 가지고 서로 비교를 해봤는데 잡음의 세기가 다르다는 것을 엔지니어님과 제가 서로 확인했습니다.

이게 뽑기운인지?
아직도 뽑기운이 있는지?

지금은 그러려니 하고 사용하고 있습니다.

님!
혹, 해결되심 댓글 또는 공유 부탁드립니다.

[Anonymous]

네 답변받게되면 댓글 남기겠습니다 ㅜ

[Anonymous]

메인보드 이상으로 기기 교체를 받았습니다만 전에 쓰던 기기와 별반 다른점이 없습니다.. 그냥 기기자체를 처분할까 생각중이네요... 실망만 잔뜩 받았네요

[소맥]

아이고,
그랬군요.
저두 님이 받은 서비스를 받아보았지만 문제는 여전하더군요!

사실 저는 하단부는 그르려니 해요.
하지만 상단부는 무척 신경이 쓰인답니다.

예전에 모 휴대폰을 사용중에 현재 폰과 비슷한 현상을 상단부에서 느꼈으나 그냥 그르려니 하다가 한번은 통화도중에 "빡"하는 고음의 소리가 울려 한동안 귀가 멍해진 경험이 있어서요.

혹 교폰은 아니되는지요?
저는 이미 구매하고 교폰의 시기를 놓친지라ㅜㅜ;;

님이 가능한 경우라면 교폰까지 가보시길 권해봅니다.

그래도 않되면 환불이라도 받으시길...

[Anonymous]

폰 자체를 새제품으로 교환했는데도 동일합니다 ㅜ