그런것들 다 설정 되어있어요~! s21과 비교해서 해상도 자체가 딸려보여요 선명하지도 않구요. 기본카메라 108mp 고해상으로 촬영해도 s21기본 촬영한거보다도 못해요 확대를 최대로 하면 그 차이가 더 잘보여요 같은 글자를 확대해도 제께 덜 선명하고 번져보이고 그럽니다..
문의주신 카메라 화질이 저하되는 문제와 관련하여 남겨주신 정보만으로 정확한 문제 원인을 파악하는데 어려움이 있지만 최근 광각 렌즈로 촬영 시 렌즈 모듈의 불량으로 인해 초점이 맞지 않는 문제로 추측됩니다.
좀 더 자세한 분석을 위해 먼저 카메라 앱 최적화 이후 재부팅 한 뒤에도 재현되는지 확인 부탁 드리며, 재현 즉시 아래의 경로로 원본 사진과 함께 오류 보내기(로그 추출)를 보내주시면 담당 부서에 전달하여 정확한 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 사진/동영상 원본 파일 samsungmembers.ops@samsung.com - 수신처 : 카메라 담당 - 닉네임 : 무센 님
■ 카메라앱 최적화 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 데이터/캐시 삭제 후 재부팅
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다. - Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC - Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 > 우측 상단 더보기 > 설정 > Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기(로그추출) ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞서 "무센"님이 작성해주신 내용과 같이 카메라 앱 실행 후 사진 촬영 시 뿌연 증상과 초점이 맞지 않는 경우 카메라 앱 데이터 캐시를 삭제한 다음 휴대폰을 재부팅 한 다음에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인이 필요합니다.
■ 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화) 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 재부팅
만약, 휴대폰 재부팅 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 반복되는 경우 다른 문제 원인이 영향을 주고 있는지 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그 파일과 사진 원본을 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
