S22통화품질

[충대]

통화소리가 왜 스피커 엄청 크게틀면 노래소리가 찢어지는것처럼 들리잖아요,,

이어폰으로 연결하지 않고 손전화로 전화를 하면 스피커 폰으로 해도 그냥 전화로 해도 소리가 진동소리처럼 들려요,,,

저만 그런가요 ..?? 

[한별잉]

저도 그렇네요ㅠ 울트라인데 상대방목소리가 트렌스포머인줄...

[충대]

업데이트 되겠죠? ㅠㅠ 오늘 까먹고 이어폰 안가져와서 전화를 할수가 없네요

[한별잉]

저는 어제받고 블루투스로만 하다가 오늘 아침에 폰으로 통화하는데 이런현상이 반복되길래 서비스센터 가려구요.. 아침부터 화가 나더군요ㅠ

[충대]

한번 껐다가 켜보세요 저 방금 다시켜서 전화해보니까 다시 잘되네요,, 다음에도 또 그러면 서비스센터 가야겠어요..

[한별잉]

안그래도 그렇게 했었는데 일시적이더라구요 직업특성상 통화가 많은데 잠시 잘되다가 다시 그러네요ㅠ 자가진단할때는 또 정상이고.. 분명 안되다가도 서비스센터가면 잘되겠죠....?

[충대]

ㅋㅋㅋ꼭 서비스센터만 가면 그러더라구요,, ㅠㅠ 잘 고쳐지길 바라겠습니다! 저도 전화로 문의한번 해보고 가야겠네요,,

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

스피커 특이 현상 관련 몇 가지 문의드립니다.

1. 통화에서만 재현이 되는지, 유튜브나 음악을 들을 때도 재현되는지.
2. 통화 시 특정 지역에서 재현되는지 지역 상관없이, 재부팅 해도 재현되는지.
3. 후면 또는 후면 카메라 쪽에 보호 필름이 착용되어 있는지.
4. 전면 상단 끝에 스피커 홀 쪽을 점착액 또는 보호 필름이 막고 있지는 않은지.

상기 내용 모두 확인 시에도 음질이 이상이 상시 발생하시면
번거로우시겠지만, 가까운 서비스 센터 내방 또는 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 통화시 스피커에서 진동소리가 발생
2. 곧바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[환불가능]

저도 통화할때 쇳소리 같은 뭔가 스피커 찢어지는 소리 들려요