설정>유용한기능 아니면 설정> 검색창에 '길게 누르기'로 검색하시면 나오는데 해당 설정에서는 카메라 실행이 없어서 증상이 겹칠려면 굿락에서 설정해두셨어야하는데... 여러므로 낮은 확률이라... 자주 그러시면 해당 증상 생기자마자 멤버스 앱에서 오류보내기에 글 작성해주세요. 그리고 나서 피드백 보고 서비스센터 가보셔야할듯하네요. 하드웨어적인 문제나 조작실수가 아니라면 가능성이 너무 낮아보여요.
문의주신 설정(유용한 기능)의 측면 버튼(두 번 누르기)을 이용하여 카메라 앱 실행 시 오류와 관련하여 일시적인 실행 오류일 가능성이 있기 때문에 우선 아래의 카메라 앱 저장 공간(캐시) 삭제 이후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 지 확인이 필요해 보입니다.
■ 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화) 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅 * 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요
만약, 휴대폰을 재부팅한 이후에도 동일한 증상이 재현 되시는 경우 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
