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02-13-2024 12:05 AM - 편집 02-13-2024 01:31 PM
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02-13-2024 10:24 AM - 편집 02-13-2024 10:25 AM
갤럭시 S02-13-2024 06:00 PM ·
갤럭시 S다야네집 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 사진 촬영 후 화질과 관련하여 인텔리전스 옵션의 화질 최적화 옵션을 최소로 변경하신 후 촬영하시면 모든 후처리를 생략한 결과물을 얻을 수 있도록 도움을 드리고 있으며, 촬영 속도가 빨라진 만큼 화질 개선에 필요한 멀티프레임 합성의 장 수가 줄어들면서 이전 대비 화질(보정)의 차이를 체감하실 수 있습니다.
다만, 남겨주신 사진과 같이 털 뭉개짐 등의 현상을 내부적으로 추가 분석하기 위해 첨부주신 모든 원본 사진(7장)을 아래의 오류 보내기를 통해 보내주실 수 있으실까요?
보내주신 원본은 담당 부서에 전달하여 면밀히 분석하여 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
