설명해주신 증상만으로 문제 원인을 분석할 수 없어 로그를 요청하는 점 양해 부탁 드립니다.
이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다. ※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.
저도 똑같은 증상인데.... 이거 굉장히 위험합니다. 골목길에서 연결 끊겨서 갈길 잃으면 본능적으로 다시 연결하려 폰 조작하게되고 사고 위험이 엄청나게 증가합니다....... 인터넷에 떠도는 모든 방법 시도해봤는데 실패한 상황이고 폰을 아이폰으로 바꿔야하나 고민도 됩니다... 부디 조속한 해결 요청드립니다.
유사한 문제가 있습니다. 저는 2023년형 bmw 6gt에 노트20 울트라 안드로이드 오토 조합을 끊김이나 렉없이 사용하고 있었습니다. 그런데 s24울트라로 변경하여 안드로이드 오토를 연동하니 운행하고 수 분이 경과 후 연결해제 재연결을 무한 반복하는 현상이 있어 네비 이용시 매우 위험한 상황입니다. 이 뿐만 아니라 간헐적으로 연결된 앱이 먹통이 되거나 렉이 걸린것 처럼 느리게 네비가 업데이트됩니다. s24울트라와 차량의 연결이 매우 불안정하며 소프트웨어 호환이슈로 보입니다.
저만 그런 증상인 줄 알고 차량 쪽에 문제가 있는가 혹시 맥세이프 때문인가 싶어 그 쪽으로 찾아 보고 있었는데 다 같은 증상이네요... s21 사용했을 때는 어쩌다 한번 그랬는데 지금은 몇분 간격으로 계속 끊겼다 연결됐다 하네요... 교통법규 위반할뻔 했습니다. 곧 장시간 안드로이드오토 네비켜고 운전해야하는데 큰일입니다. 폰은 S24 플러스, 차량은 bmw입니다.
S24 울트라, 저도 동일한 증상으로 고속도로에서 잘못빠져서20킬로 돌아온적이 있고, 지방 초행길에서 먹통이 되서 곤란을 겪은길이 근래 자주 있습니다. 가면 갈수록 자주 먹통이 됩니다. 티맵 문제인가 하고 다시 깔어도ㅇ보고, 혹시 은행앱 알림때문인가 싶어 은행앱도 지워도 보고, 하도 답답해서 전에쓰던 노트9으로 다시해보니 전혀 문제가 없어서 왜그런가 하면서도
최신폰이니 폰 문제가 아닐꺼라 생각했는데 폰이 문제였군요
안드로이드 연결문제가 심한데 이거 안정화 테스트 않하고 릴리즈 한건가요? 아 삼성답지 않게 증말
저 역시도 노트20 사용시에는 연결에 아무 문제가 없었는데 S24울트라로 바꾸고 나서 화면만 연결되고 소리가 연결 안되는 증상이 나타나다가 가끔 다시 정상적으로 연결되고 안되고를 반복하네요 아무래도 S24의 결함인듯 한데 빨리 해결되어야 할 것 같습니다. 스트레스 받아서 폰 괜히 바꾼거 아닌가 후회가 됩니다. 삼성 빨리 해결해 주세요
노트10 22울트라 아이폰 가끔 끊겨도 금방 복구됬는데 24+는 매번 계속 끊겨요 재부팅해도 블루투스 와이파이 다 껐다키고 다 해야지 될까말까.....네비 위치도 늦게뜨고 잘 안잡혀서 길도 잘못들어갈뻔한적 많습니다 빨리 업뎃햐주세요ㅠ 차량문제인줄알고 차서비스센터 문의만 여러번 했음ㅠㅠ 울트라가 갑자기 꺼지는 증상이 3번정도 반복되서 바꾼껀데 후회중
As갔습니다. 데이터 송수신 로그를 봤나봅니다. 데이터 주고 받는 데이터가 많이 튑니다 전 sk 알뜰 유심 및 s23 fe 사용 중인데 오토 쓰려면 블루투스 초기화를 꼭 해야합니다. 타 통신사 동일 기기의 경우 문제가 없다합니다. 통신사 문제인지 기기 편차인지 아니면 같은 기기라도 블루투스 장치가 달라 드라이버 호환 문제인지 모르겠습니다. 삼성전자는 관련 사항 테스트를 꼭 다시 해주시길 바랍니다. 이건 생명과도 연관됩니다.
