S24 울트라 업데이트했는데

[onlypoly]

저는 왜 잠금화면 나우바에 충전 이펙트가 아예 안뜨는거죠...? 저만 이런건가요?

[위용삐용]

나우바 설정 키셧나요?

[onlypoly]

네 설정 다 확인하고 다른 앱들은 다 작동하는데 충전 이펙트만 나우바에서 안뜨네요 ㅠ

[위용삐용]

다시 껏다 키고 해보세요

[onlypoly]

그래도 똑같네요 그냥 기다려봐야겠네요

[위용삐용]

네 업데이트 축하드립니다

[Galaxy29]

222 아예 설정하는거 자체가 없네요 충전은

[언제사냐]

잘만되유

[잠금화면담당]

안녕하세요, 고객님.

저희가 내부적으로 재현을 시도해본 결과, 100% 충전상태에서는 충전이펙트가 뜨지 않고 있습니다. 그외에는 잘 작동하고 있습니다.

충전이펙트가 뜨지 않는 순간의 충전 게이지가 어느 수준인지 확인해주시겠어요?
혹시 100% 충전상태가 아님에도 충전이펙트가 뜨지 않는다면, 저희가 증상발생 직후의 로그와 스크린샷(혹은 증상을 담은 동영상)을 받아서 검토해봐야할 것 같습니다.

번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 , 스크린샷(동영상), 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.