[S24U] 업데이트 후 극심한 발열

[계점순]

업데이트 전에는 이렇게 뜨거워지지 않았는데 며칠 전부터 잠시 유튜브를 보거나 그냥 웹서핑만 조금 해도 핸드폰을 잡을 수 없을 정도로 금방 뜨거워집니다.

만약에 뜨거워진다해도 백그라운드로 해놓고 화면끄고 가만히 두면 식어서 차가워지는데 이제는 안 식고 계속 뜨거워요

[퀄리티]

맞습니다. 이것 때문에 정말 미치겠습니다. 발열하고 나면 쉽게 식지도 않습니다. 또 가끔은 배터리가 순간 몇 퍼센트가 사라져 버리거나 고발열 시 충전기를 물려도 충전이 엄청 느리거나 되지도 않습니다.

[계점순]

맞아요 배터리도 엄청나게 빨리 닳습니다. 95%로 충전하고 4시간 30분쯤 되었는데 95%에서 18%로 엄청나게 줄었습니다. 유튜브를 좀 봤지만 원래 이렇게 빨리 닳지는 않았는데 말이죠..

[퀄리티]

삼성이 빨리 답을 찾아서 해결해 주면 좋겠습니다.

[Notegm16]

이거는 많이 비정상인데요...
기기 초기화 한 번 해보셔야 할 것 같습니다.

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

[다엘바바]

개인적으로오류보내라니 이정도로 계시판에 얘기해줬으면 해결해야지
나도 s24플러스라 똥시노스라서그러나하고있는데