S24U Dex C 케이블 안됨

[s24u1인]

많은 분들이 안된다고 올리셨는데, 이 정도면 문제가 많은 듯 합니다.

S24U 인데 Dex가 안되네요.

터치 모니터랑 S24U를 C  to C 100w 데이터, 충전 케이블로 연결했습니다.

그런데,

'USB 충전' 만 되고, 

'외부 디스플레이어에 연결되었어요.' 메시자만 뜨고

모니터는 '신호없음'이 뜨고 

노트8 로 같은 케이블로 연결하니 Dex 잘 됩니다.

C to hdmi 케이블로 S24U 를 연결하면 Dex 잘 됩니다.

S24U에 C to C 케이블만 Dex가 안됩니다.

그러면, HDMI로 연결해서 사용하면 되지 않느냐? 하시겠지만,

그럼 모니터 터치가 안됩니다.

C to C 케이블로 연결하면 터치모니터에 Dex를 손가락으로 앱을 실행할 수가 있고

확대, 축소 등 가능하여 터치가 상당히 편리합니다.

마우스도 쓸 필요도 없구요.

이것 어떻게든 해결해야 될 것 같습니다.

제 폰 문제만이 아니라 많은 분들이 안된다고 글을 올리셨는데,

로그파일만 보내 달라고 하시지 마시고

실질적 해결방안을 제시해 주시면 감사하겠습니다.

[S22U사용중]

C to C 버전이 3.1 이상인가 그럴거에요.

데이터 전송 속도 때문에

[S22U사용중]

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1477639

[웨에일]

C to C 케이블이라고 다 되진 않습니다.

[s24u1인]

C to C 케이블은 PD3.2 USB3.2 GEN2 20Gbps 입니다. 노트8 에서는 잘 됩니다.

[데지코]

c to c 케이블 가립니다.
모니터도 지원해야 되구요.

[s24u1인]

C to C 케이블 데이터 전송 가능한 4K  UHD 지원되는 것, 서로 다른 5개 사용해 봤습니다.

모니터는 당연히 Dex 지원되는 것이고, C 포트가 있습니다.

S24U  5개 모두 안됨 

노트8   5개 모두 정상 작동 됨

C to HDMI는 S24U, 노트8 모두 됨

이 정도면 문제 있는 것 아닐까요.

[삼성덱스담당]

안녕하세요, s24u1인 님 

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

다소 불편하시겠지만, 상황을 재현하시고 로그와 캡쳐 이미지를 보내주시면 원인 분석 후 피드백 드리도록 하겠습니다.

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. 오류 보내기 링크를(https://bit.ly/33WO9d8) 통해 로그를 보내주세요.
2. 또는 [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
3. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다. 

[그로께]

이런 붙여 넣기 계속 하다 잇섭 등 유튜버한테 공론화 되서 크게 후회하실 듯

[세무짱이]

저도 안되네요. 해결되셨나요 백날 록. 애기만 하고있네..

[s24u유져]

저도 S24U 유져인데.. 동일증상요. c to c dex안됨요.ㅠㅠ

[그로께]

이거 공론화 해야 될꺼 같아요
팔때는 덱스광고 신나게 하고
팔고 나서는 아몰랑~
갤럭시 s24울트라 c to c usb4 문제 발생합니다
다른 갤럭시는 잘됨

이미 많은 사용자들이 보고 해서 문제를 인지했을텐데 공지로 상황은 설명하든지 사과라도 해야지 않나요?

잇섭 같은 유튜버가 공론화 해봐야 정신 차리지 🔥

[삼성맨출신]

갤럭시 s22에서 잘되던 c to c 케이블과 탭인데, 그 장비 그대로 스마트폰만 s24u로 바꿨는데 먹통이네요. 화가 많이 납니다.

[대구큰사랑]

아직 해결 않되었나요. 저도 먹통

[hematite_K]

이거 아직도 해결 안 됐네요. 저도 S24U 안됨. 케이블 3번 교체. 같은 모니터, 케이블로 20+는 연결 잘 됨

[민트초코육포]

ㅋㅋㅋㅋ 와 아직도 안고쳐? 독하다 진짜