s25 문자메세지 스크롤캡쳐 안됨

[딸기씨앗]

장문의 문자메세지 모두보기 상태

일반적인 스크롤 캡쳐 기능 활성화 상태

일반적으로 스크롤이 있는 화면에서 캡쳐를 하면 

스크롤 캡쳐 버튼이 있는데, 장문의 문자에서 모두보기 상태로 들어가면 해당 버튼이 없습니다

[tmj]

꺼다켜보세요

[딸기씨앗]

그래도 안됩니다...

[고전파]

음.. 컨셉일까요?

재현되시는 상태라면 오류보내기해서 오류인지 컨셉인지 문의해보세요

[딸기씨앗]

컨셉이라니요... 캡쳐했을때 나오는 ui 구성부터가 다른데.... 오류보내기는 어디에서하나요?

[고전파]

모두보기에서는 스크롤 캡처가 안뜨는게 오류인가 삼성이 의도한 컨셉인가 라는 말이었어요

멤버스 앱 아래에 도움받기 가시면 오류보내기 있어요

[딸기씨앗]

s24 에서는 문제없이됐는데 s25 에서만 안되네요. 스크롤이 없는 화면에서는 아이콘5개짜리 ui 가 뜨는데 모두보기는 스크롤이 있어도 5개가 뜨는 버그인것같습니다.

[고전파]

아 원래는 되셨군요 🙏

[Spen담당]

안녕하세요, 고객님.
캡처 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
  - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
  - 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[Members_JtEUxeO]

저도 오늘에서야 기능이 안되는 걸 알게되서 저만의 문제인가 했는데 아닌가 봅니다.

삼성에서 빨리 해결해줬으면 좋겠네요.

기존에도 잘 사용하던 기능인데 안되니 불편하네요.

[Members_US6dWgA]

저 역시 동일한 문제가 있네요

S25 울트라

문자에서만캡쳐후 스크롤 버튼이 없습니다

[갤럭셔리0]

빨리 고쳐주세요!

[Carbonfiber]

저도 동일증상입니다 s25+