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제목:

S25 울트라 통화음질 너무 안좋아요

(게시글 작성 시간: 03-19-2025 11:56 AM)
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2019년도에 노트10+ 256 써오다가
이번에 S25 울트라로 바꿨는데요..
통화 음질이 너무 멍청하게 들립니다..

노트10+ 는 종이 한장 바스락 거리는 소리 까지
다 들리는데
S25 울트라는 통화 음질이 너무 안좋네요..
업데이트 해서
통화 품질 개선좀 해주세요

꼭 부탁 드립니다...
통화할때 너무 멍청하게 들려요..
19 댓글
윤병도경
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이거 개선 안될듯 싶습니다. 21,22,23,24 도 통화음질 문제로 많은 글들이 검색됩니다 ㅠㅠ
오디오담당
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안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

문제현상이 지속되면, 번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
- 또는 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.

더불어, 정확한 진단을 위해 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

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구동매
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갤럭시 S
아니 노트10+ 까지는 선명하게 들렸는데
S 시리즈 부터
상단 스피커 안좋은거 집어넣고
원가 절감 한거에요?
이유락
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답변은 늘 ~ 이런 식이네요.
전화의 기본은 통화 음질과 품질인데...
25에서 문제점을
파악하고 있으면서 이러는거면... 삼성의 도덕성 문제일테고,
파악도 하지 못하고 이런 답변을 하는거면... 삼성의 미래가....

abc0113
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링크 확인해주세요
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이유락
Beginner Level 4
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미투 ~~ 내것만 그런게 아니였네요.
상대방 음성이 먹먹하게 들려요.
이 정도면  검증없이 출시 한다는 건데... ㅠ

오늘의온도18도
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통화음질 왜 이래요 둥둥 울리고 잘 들리지도 않아요
갤러시만씀
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갤럭시 S
저도 통화시에 상대 목소리가 뭉개지면서 이상한 기계음이 들리는데 원인이 뭔가요
갤럭시아바타
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갤럭시 S
아ㅠ저도노트10쓰다이번에바꿨는데 무슨쇠소리도아니고 제꺼만이상있는줄알았는데 아니였네요
너보다고수
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갤럭시 S
개발자님 이전폰 "21울트라 "사용할때는 음질이 엄청 깨끗하게 잘 들렸었는데 이번 "S25울트라"는 음질이 너무 두껍게 들려요,맑고 깨끗하게 안들리고 둥둥거리듯이 들려요 아 정말 자급제로 180정도나 주고 샀는데 ㅠㅠㅠ 뭔가 답답하게 들린다고요~~~~휴대폰 음질문제로 스트레스받기는 또 처음입니다
25통화음질
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esim으로 개통한 S25 통화음질이 너무 안좋아서 유심으로 바꾸니 더 안좋아지네요
S25 정말 짜증나네요
요거트1
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저도 그래요 노트20울트라 쓰다가
갑자기 떨어뜨린적 없는데 유튜브 보다가
화면 초록색 세로줄이 생겨서
S25울트라로 넘어왔는데
확연하게 노트20 녹취로과 s25울트라
녹취로 들어봤는데 오히려 노트20
잡음없음 깨끗하게 들려요

S25뭐라할까 통화할때 먹먹한 느낌과
통화 끊김도 있네요 하
끌끌이
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저는 s25 샀는데 통화끊김,하울링,먹먹함 다있고
노래,영상보고 들을때도 그래요
스트레스받아 미치겠네요
센터간다고해도 답없을거같구요
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요거트1
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갤럭시 S
답 없더라고요 통화중 먹먹함 하울링
저도 다있어요 오늘 찍~~~~ 소리 기기음
그런소리도 나고 할수있는건 다 했어요
센터가서도 이상없다고 하고
삼성 통화품질 기사님도. 집으로
오셨는데 기기점검이랑 통화품질 검사해주셔는데 집에서도 그렇게 통화품질 나쁜것도 아니라고 말씀하시고
하 어제는 마지막으로 유심도 교체했네요
혹시나하고 그래도 예전히 같은 증상반복
다시 삼성 안쓰고 싶네요 무슨 구형폰보다
더 못하니 ㅡㅡ
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끌끌이
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갤럭시 S
맞아요ㅜ전화중 상대목소리가 무슨 사이버 가수마냥 깡통 기계음으로 들릴때도있고 치직거리거나 매미우는거마냥 쓰으으 소리날때도있고ㅜ저는구매한지 3일차라
혹시나해서 삼성가면 교환이나 수리될까 싶어서 고민중이었는데 그냥25 뽑기가 쓰레기라 답없는거네요ㅜㅜ..저도 노트10시리즈 썼었는데 그게 음질 훨씬좋아요;;이거론 음악듣는것도 스트레스네요
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요거트1
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갤럭시 S
어머~저랑 같은 증상이네요 ㅜㅜ
오늘은 더 심했네요 지지직~~소리 쇳소리도 나고 통화중 아주 답답해 죽을지경 이네요 원인을 모르니 데이터초기화, 유심도뺏다 껴보고. 유심도 구매해서 다시 교체하고 rsrp수치도 봐보고 별짓을
다해도 똑같네요 음악 들을때도 찢어지는소리도 가끔나고 전. 폰구매한지
16일차입니다 ㅜㅜ
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요거트1
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갤럭시 S
새폰을 뜯어서 교체하면 제가 손해지만
방수도 걱정이고 요즘 불량판정 받기도
힘들다하고 ㅜㅜ
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요거트1
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참고로 전 노트20이 더 좋았습니다
지금까지 쭉~노트만 써왔는데
음량도 노트20 확연하게 둘다 같은
위치에서 테스트했는데 노트20 깨끗하게
잡음없고 더 좋네요 뽑기 실패인듯
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끌끌이
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갤럭시 S
그러네요...저도 센터 가는거빼곤, 위에 댓글에 말씀하신것처럼 똑같이 저 방법 다해봤는데 음질 똑같아요..ㅋㅋ그러면 그냥 똥밟은거라 생각하고 2년 약정지나기만 바래야하나봐요..그사이에 더 고장나지만 않음 다행이에요ㅜ무상수리기간 지나면 지금 이상한 이 모든부분들을 돈주고 고쳐야한단거잖아요. 고쳐질지도 모르겠지만요. 걍 25망작인듯 하네요ㅜㅜ
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