저와 비슷한 증상으로 고통받고 계시는군요. S25 Plus 로 교체하고 통화 Delay가 5초에서 길게는 30초가량 발생하고 있습니다. 센터를가봐야 고민하고 있었는데 게시글보고 소용이 없다는걸 알았습니다. 휴대폰을 당장 사용할 수 있도록 임대폰을 주는것도 아니고 계속 귀찮게 하는건 무슨 대응방식인지 모르겠습니다. 고객을 상대로 불량테스트 하는것으로 밖에 안보입니다. 맘편히 휴대폰을 바꾸는게 답이겠네요. 힘내세요~
저도 동일 문제에요 간헐적으로 그러다 보니 증상 인지까지 오래 걸렸고 구입 후 한달 조금 지난 시점에 센터 방문 했습니다 현장 기사님 앞에서 확인 했으나 녹음된 로그로는 확인이 안된다는 품질팀 답변이 있었구요 다행인 건 그 사이 통화시 녹음 파일을 오류 보내기로 보낸 것 중에서 현상이 확인 되었다고 합니다 기기 내부 오류로 보이며 기계를 열어 확인해야 한다는 답변을 주셨습니다 하지만 아시는 것 처럼 기계를 연다는 것 자체가 생활 방수 등의 기능을 포기해야 하는 큰 위험 부담을 불량품을 판매한 제공자가 아닌 구매자가 가져가야 하는 상황입니다 제가 안들리는 문제 였다면 쉽게 인지했겠지만 듣는 사람이 안들리는 문제가 간헐적으로 발생할 때 2주 이내에 내 전화기에 문제라는 걸 어떻게 알아챌 수 있을까요 오는 수요일에 고객센터 매니저님과 상담 예약을 해둔 상황인데 "최고의 제품과 서비스를 창출하겠다"는 경영철약을 가진 삼성 측의 대응에 큰 실망을 할 뿐 입니다
저는 지난주에 메인보드 및 통화,오디오,마이크 관련한 모든 부품을 교체하였습니다. 메인보드 교체를 했으니 제품 시리얼 넘버가 바뀌어서 통신사에 정보 변경까지했구요. 여튼, 그 이후로 통화하는데 전혀 문제가 없습니다. 아마 회로 문제가 맞았던 듯 해요.
그런데 또 다른 문제가 생겼어요. S/W 문제인데, 폰을 사용하는 중에 지속적으로 'android process media가 계속 중단됨'이라는 오류가 뜨면서, 실행 중인 app이 닫힘... 하..... 진짜.... 서비스센터 문의를 하니까 "왜 고객님한테만 계속 이런일이 생기는지 모르겠네요"라고 하심...
진짜, 환불을 해주지 않으니 S25를 고쳐서 사용하겠지만, S25가 제 인생 마지막 갤럭시입니다 진짜..
