차량에서 클러스톡 이라는 제품을 이용해 음악 통화를 사용하는데 (음악은 잘됨) s9+ 제품만 통화중 핸드폰화면이 꺼지면서 블루투스 연결이 끈깁니다 7일에 소스? 로그? 기록 보내고 문의 한 상태인데 아직까지 답변이 없습니다. 혹시 저처럼 블루투스 통화 문제 해결하신분 있나요?
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 남겨주신 로그 분석 결과를 알려드립니다. 로그상 문제되는 상황이 2가지로 분석 됩니다.
첫째, CLUSTER TALK2에서 연결 유지에 필요한 패킷 응답이 없는경우 둘째, 단말에서 채널 설정중 정상 타이밍에 설정을 못하는 경우 단말과 카킷 중 원인이 어디에 있는지는 다른 장비를 사용한 로그가 확보되어야지만 정확한 분석이 가능합니다. 곧 업데이트될 SW 버전에 연결성을 강화시키는 패치가 반영돼 있으니 해당 버전 업 후 다시한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
