S9 스피커 달그락 거립니다...

[Anonymous]

게임을 할때 특정 소리가 날때 수화부에서 스파크 튀는 소리가 나고

그냥 대수롭지 않게 넘겼는데

기어이 스피커가 죽은 듯 합니다...

기기를 흔들면 소리가 안나야 정상인데

수화부 쪽에서 달그락 소리가 나며

간혹하다 수화부 스피커가 먹통이 되네요...

내일 수리비 또 깨지겠네요

디스플레이 교체 때 18만원 나가고

스피커는 4~6정도 한다하고... 

약정 5개월 정도 남았는데

한시라도 기기변경하고 싶네요...

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴수 있을것 같습니다.

아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생

- 곧 바로 Samsung Members->고객지원->문의/오류보내기->오류보내기

   -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어,

공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[재량]

스피커가 망가진 것 같네요. 기기를 흔들었을 때 나는 소리는 카메라 OIS 소리입니다. s9은 수화부 스피커와 카메라가 위치가 비슷해서 착각하실 수 있어요. 카메라를 키고 흔들었을 때 소리가 줄어들었다면 OIS가 맞으니 정상입니다.