안녕하세요. Samsung Pass 담당입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Samsung Pass 서버 상의 문제로 Samsung Pass 초기 설정을 시도하신 일부 사용자 분들께 Pass 진입이 불가능한 문제가 발생했습니다. 해당 문제는 한국 기준 2월 5일 오후 7시 경 원인을 해결한 상태이며, 현재 다시 시도하신다면 정상적으로 이용이 가능하실 것으로 보입니다.
만일 여전히 문제를 겪고 계시다면, 아래 경로를 통해 로그를 첨부하여 문의 주신다면 더욱 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. - Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송
다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 감사합니다. Samsung Pass 담당 드림.
