Smart Lock 신뢰 할 수 있는 위치 버그로 작동하지 않음

[운관영자]

S20FE 사용중입니다.

지문 3개 등록하고 Smart Lock 설정하고 살았습니다

그 이전까지 집을 스마트락의 신뢰 할 수 있는 위치 설정해서 계속 잠금설정 안하고 살았습니다.

(핀으로 찍어서 집을 위치로 추가, 그리고 구글에 설정된 집을 위치로 하였습니다)

그런데 최근 지문 2개는 고정 손가락,  1개는 아무 손가락

여기서 아무 손가락은 그냥 편한거면 되는지라 1개의 지문을 다른 손가락으로 바꿨습니다

그러면서 은행앱 지문 다시 설정하고 핸드폰을 꺼 놨는데 스마트락이 작동하지 않았습니다.

뭔가 문제가 생긴거 같아 스마트락 관련 검색을 하였고

모두 시도 하고 1번 씩 계속 재부팅 하였습니다.

지문 전부 삭제 다시 등록

보안 완전 해제 후 다시 등록(드래그 아님 완전해제)

신뢰 할 수 있는 장소 완전 삭제 후 다시 등록

장소 삭제 후 구글에서 집 위치 삭제 후 재부팅 후 다시 장소 설정하고 재부팅

안되서 다른 기능은 해봤는데 잘 작동합니다.

신뢰하는 기기 설정(스마트락 작동함)

신체 활동 감지 활성화(스마트락 작동)

그런데 신뢰하는 기기는 기기가 없으면 사용 불가고 신체 활동 감지는 핸드폰을 놔두면 결국 잠금해제를 해야하는지라 사용하지 않습니다.

GPS를 이용한 신뢰 할 수 있는 장소만 작동하지 않습니다.

뭔가 버그가 있어 패치가 필요한가 생각하여 업데이트 했습니다.

기기 업데이트, 보안 업데이트, 구글 플레이 프로텍트 다 업데이트 했는데

신뢰 할 수 있는 위치는 작동하지 않습니다.

분명히 말하는데 스마트락 신뢰 할 수 있는 위치 설정하고

잠금 해제 상태에서 휴대폰 전원 버튼을 눌러 잠금을 설정하고 바로 켜면 완전히 잠겨져 있습니다.

잠금관련 옵션 다 확인 했고 스스로 꺼지게도 놔둬 봤으니

괜히 4시간 지나면 패턴 넣어야 한다는 소리는 안했으면 합니다.

[이브v]

저도 동일증상입니다. smart lock 잘되다가 지문변경후 동작하질 않습니다. 집에서도 매번 잠금해제하는게 여간불편한게 아니네요.

[GMS담당 · Accepted solution]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 Google play services 최신버젼에서 Smartlock 신뢰할 수 있는 장소 기능에 일부 오류가 발생하여
구글에서 확인중입니다. 불편하시겠지만 수정버젼이 배포될때까지 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
감사합니다.