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갤럭시 S23 시리즈 예약 구매자 사은품 신청 방법
갤럭시 S23 시리즈의 사전예약 기간에 제품을 구매한 분들 모두 축하드립니다. 구매 후 가장 먼저 제품을 수령하고 사전예약 사은품을 신청할 수 있습니다.
내가 구매한 갤럭시 제품의 사전예약 시 받을 수 있는 사은품과 사은품을 신청하는 방법이 어렵다면!
아래의 방법을 순서대로 따라해 사은품을 쉽게 신청해보세요~
* 본 사은품 신청 방법은 구매한 "갤럭시 S23" 단말기를 통해 신청할 수 있습니다.
* 통신사 검증일정 관련해서는 이벤트 문의처 1833-6010 으로 문의해주세요.
갤럭시 S23 시리즈 구매 혜택
갤럭시 S23 시리즈 구매 시 받을 수 있는 사전예약 사은품 입니다.
구매 시 용량별로 차이가 있습니다. 256GB를 사전예약 구매하신 경우
첫번째 혜택으로는 256GB 제품을 사전 예약 기간 내 구매한 사용자들은 "Double Storage 혜택" 으로 256GB -> 512GB로 업그레이드 후 출고가 진행됩니다. (실제 제품 받을 때 512GB용량)
두번째 혜택으로는 스마트싱스 스테이션 (무상) 혹은 갤럭시 버즈2 프로 구매쿠폰 (99,000원) 을 선택할 수 있습니다.
둘 중 하나를 선택해서 받을 수 있으며 스마트싱스 스테이션의 경우 무상 버즈2 프로의 경우 별도의 비용이 발생합니다.
그리고 1TB 제품을 사전예약한 경우
256GB와 다르게 더블 스토리지 혜택은 없고 갤럭시 워치5 44mm 모델을 무상으로 증정합니다.
갤럭시 워치5 44mm 모델은 실버 / 사파이어 중 택1 이며 블루투스 모델 입니다.
이외 공통혜택 쿠폰의 경우 삼성멤버스 앱 "혜택"란을 통해 확인할 수 있습니다.
사은품 신청 방법은 어떻게?
사은품 신청은 삼성 멤버스 앱을 통해 신청하여 받을 수 있습니다.
삼성 멤버스 앱 실행 후 상단에 있는 혜택란 혹은 하단에 있는 혜택 배너에서 "Galaxy S23 Series 사전 구매 혜택" 배너를 선택 해줍니다.
배너를 선택하면 사은품의 혜택과 사은품 신청 방법에 대한 안내가 있습니다.
아래로 내리면 "사전 예약 사은품 신청하기" 버튼이 있는데 해당 버튼을 눌러 사은품 신청 페이지로 이동합니다.
사은품 신청하기 페이지로 이동하면 자급제 모델과 통신사 모델을 선택하는 화면이 나타나는데 여기서 본인이 구매한 구매처의 사은품 신청 방법을 선택하여 신청 페이지로 이동합니다.
필자의 경우 자급제를 구매했기 때문에 자급제 신청 페이지를 예시로 신청 방법을 안내해드립니다.
자급제 사은품 신청 페이지로 이동하면 내가 구매한 구매처 (온라인,오프라인) 을 선택할 수 있고 이후 추가적인 구매처 (삼성닷컴, 직원몰, 캠퍼스 스토어)를 선택할 수 있습니다.
이후 예약/주문 번호를 입력하는 란이 나오는데 이때 오프라인 구매자의 경우 오프라인 구매 시 안내받은 예약번호 를 입력하시고, 온라인 구매자의 경우 주문 번호를 입력하면 예약 한 제품의 정보를 입력할 수 있습니다.
* 예약/주문 번호를 모를 경우 구매한 구매처에 문의하여 안내를 받으시길 바랍니다.
이후 본인의 전화번호와 단말의 색상과 용량을 확인 후 확인으로 넘어 가 본인이 원하는 사은품을 선택하고, 간단한 설문조사를 마쳐 사은품 신청을 마무리 해줍니다.
※ 사은품 신청하는 중 이상한 점 느끼지 못하셨나요?
바로 사은품 주소 입력 창이 없습니다.
이번에 사은품 신청 방식이 조금 바뀐거 같습니다, 원래는 사은품 신청시 주소 입력과 함께 사은품 컬러와 품목을 선택할 수 있었는데 선택품목이 사라졌습니다.
그래서 바로 상담원에게 문의를 해보니 개통검증이 끝난 후 안내 받는 쿠폰을 통해서 별도로 사전 구매 쿠폰 사용하기 페이지 에서 사용을 해야 한다고 합니다.
번거로운 과정인데 왜 이렇게 하는지 모르겠지만 참고해주시기 바랍니다.
사전 개통 후 받은 쿠폰은 처음 처럼 배너를 선택해 사전 구매 쿠폰 사용하기 버튼을 눌러서 쿠폰을 통해 구매할 수 있는 페이지로 이동합니다.
[사전 예약 프로모션 조회 / 수정]
신청 한 프로모션내용을 수정하거나 조회를 해야할 경우 사전 구매 프로모션 페이지에서
조회 / 수정 메뉴를 통해서 내가 신청한 내역을 확인할 수 있습니다.
기존과 동일하게 예약/주문 번호를 입력하고 본인 인증을 마치면 아래와 같은 페이지가 나타납니다.
현재 내 사은품 신청 상태를 확인할 수 있고 잘못 입력한 정보를 수정할 수 있습니다.
만약 수정이 어려울 경우 고객센터에 문의하여 상담받으신 후 절차를 이행해주세요.
※ 중요 ※
사은품 신청을 하면 삼성 웰스토리몰에서 안내하는 개통검증일에 따라 개통검증을 진행합니다.
1차 검증을 예시로 보면 2월 7일 부터 13일 사이에 단말에 유심을 착용하고 최초통화 1회를 진행한 했다면 2월 15일 개통 알림톡이 도착합니다.
※ 사전예약 사은품 신청은 배송일정 및 이벤트 주최측의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
※ 사전예약 사은품 신청 기간 내 단말을 배송 받지 못한 경우 구매처에 문의하여 사은품 신청 여부를 확인해주시기 바랍니다.
* 개통 검증 알림톡이 오지 않을 경우
- 카카오톡 수신 미동의 및 카카오톡 미설치 시 알림톡이 오지 않습니다.
- 개통기간 내 최초통화가 이루어지지 않아 전산에 기록이 안된경우
- 기타 전산오류로 인한 문제점 (1833-6010 으로 문의)
자주하는 Q/A
Q. 자급제 단말기를 한번에 여러대 구입했습니다. 사은품 신청은 한번만 신청하면 되나요?
A. 아니오, 자급제 단말기를 여려대 구매 하셨을경우, 각각의 단말기로 삼성 멤버스 앱에 접속하시어 혜택 신청을 해주셔야 합니다.
예를 들어 Galaxy S23 시리즈 를 3대 구입하셨다면, 3대 모두 각각 사은품 신청을 해주셔야만 사은품이 모두 발송됩니다.
※ 자급제폰은 반드시 개통한 단말로 삼성 멤버스 앱에서신청해주셔야 합니다.
※ 추가 문의사항은 고객센터 (1833-6010) 으로 연락 부탁드립니다.
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Q. 예약했던 매장과 실제 개통한 매장이 다른데 사전예약 개통한 것으로 처리 되나요?
A. 네, 사전예약하신 매장과 사전개통하신 매장이 다르더라도 사전개통처리가 가능합니다.
다만, 꼭 사전예약을 진행하신 통신사에서 사전개통하셔야 합니다.
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Q.만 14세 미만인 경우에도 참여가 가능하나요?
A. 네 이벤트 참여 가능합니다. 만 14세 미만의 경우 본인인증만 법정대리인 명의로 진행 해주셔야 하며,
사전 혜택 신청은 사전 예약을 한 명의자로 진행해주셔야 합니다.
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Q. 예약자 명의와 개통자 명의가 달라도 사전 예약 개통한 것으로 처리 되나요?
A. 예약하신 명의와 실제 개통하신 명의가 다를 경우, SKT/KT/U+ 모두 사전 예약 개통 처리가 불가능합니다.
사전 예약 개통 처리가 불가능할 경우, 이통사 검증 과정에서 사전 혜택 신청 대상 명단에서 누락되시게 됩니다.
그러므로, 예약하신 명의로 실제 개통 진행 부탁 드립니다.
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Q. 단말이 불량이라 교품을 받았습니다. 사전 혜택 신청은 어떻게 해야하나요?
A. 교품을 하셨어도 예약 및 사전 혜택 신청/개통한 경우라면 사전 구매 혜택은 제공됩니다.
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Q. 최초통화일은 어떻게 확인하나요?
A. ■ 최초 통화일 확인 방법
'휴대폰 메뉴 > 설정 > 휴대전화 정보 > 상태정보 > 최초 통화일’
에서 확인 가능합니다.
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Q. 예약번호를 모르는 경우는 어떻게 해야하나요?
A. ■ 이동통신사 대리점에서 사전 예약 하신 경우 예약하신
이동통신사 대리점으로 문의해 주시면 확인 가능합니다.
■ 디지털프라자, 하이마트, 전자랜드 매장에서 예약하신 경우,
각 매장에 문의해 주세요.
■ 온라인몰에서 구매하신 경우 주문번호가 예약번호이며
확인이 필요한 경우 구매하신 온라인몰에 문의해 주세요.
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Q.예약고객인데 사전예약 사은품 신청을 안했어요. 어떻게 해야하나요?
A. 신청을 하지 않았으면 원칙적으로 사전 구매 혜택 제공이 불가합니다. 2월 28일(화)까지 꼭 신청해주세요.
다만, 단말기 배송지연 등의 사유로 신청을 못하신 경우에는 검토 후 혜택을 지급해드립니다.
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Q.법인폰인 경우에도 사전 혜택 신청이 가능한가요?
A.법인명의로 본인인증이 가능하며 예약하신 법인명, 전화번호, 예약 번호를 입력하시면 됩니다.
법인명의로 본인인증이 되지 않는다면, 각 이동통신사의 '법인명의 본인인증 서비스'에 가입하셔야 합니다.
법인명의로 본인인증이 불가피한 경우, 지인이나 가족 등의개인 명의로도 본인인증이 가능하나, 예약자명과
본인인증 명의가 일치하지 않아 발생할 수 있는 문제는 당사(삼성전자)에서 책임지지 않으며, 쿠폰 발급이 지연될 수 있습니다.
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Q. 사전예약한 사람들은 모두 사전 구매 혜택을 받을 수 있는 건가요?
A. 각 구매처에서 사전예약/구매 기간 내 예약/구매, 사전개통기간 내 개통하신 후 삼성멤버스 앱 또는
www.s23event.co.kr 에서 2023년 2월 28일까지 사전 혜택 신청을 완료해 주셔야합니다.
※ 2월14일(화) ~ 2월17일(금) 사이에 일반개통한 고객은 일반구매 혜택 대상자입니다.
※ 자급제 단말기 구매고객님 께서는 반드시 삼성 멤버스앱에 접속하셔서 사전 혜택 신청하셔야 합니다.
- URL(www.s23event.co.kr) 사용 불가
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이벤트 문의처 : 1833-6010 / 삼성케어플러스 문의처 : 1566-4590 / 삼성닷컴앱 쿠폰 이벤트 문의처 : 1811-6043
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