갤럭시 폴드 4 화면 반반 컬러가 달라요.

[LeeHo0612]

밝을땐 괜찮은데 어두운 곳에서 밝기를 낮춘후 보면 내부 액정이 반반 나뉘어서 컬러가 다른데 왜그런가요...??

[디스플레이HW담당]

안녕하세요. LeeHo0612 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

어두운 곳에서 컬러가 다르다고 문의주셨는데요.

죄송하지만 말씀해 주신 현상만으로는 문제 원인 파악이 어렵습니다.

분석을 위해서는 언급해 주신 것처럼 로그와 현상 재현될 때의 동영상이 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱' → 우측 하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기'  에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

(오류보내기 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.