갤럭시Z 플립3 안드로이드 오토 화면 해상도가 너무 낮게 나옵니다.

[매부민]

안녕하세요. 수고가 많으십니다.

안드로이드오토 해상도 관련하여 문의드립니다.

갤럭시 Z플립 3를 사용하고 있는데,

제 차(쌍용 뷰티풀 코란도) 의 AVN 해상도가 1280x720 으로 알고 있는데, 안드로이드오토 실행 시 차량 AVN에는 해상도가 너무 낮게 표현됩니다.

(800x480 으로 설정되는 것 같습니다.)

아이폰으로 카플레이를 사용할 때는 고해상도로 표현이 되는데, 제 폰으로 안드로이드 오토를 연결하면 너무 차이가 많이 납니다.

휴대폰의 안드로이드오토 설정에서  개발자 모드 > 동영상 해상도를 변경해도 마찬가지입니다.

해결 방법이나, 기본 관련 업데이트 검토 요청드립니다~


p.s  차량 제조사인 쌍용자동차에 먼저 문의한 결과 휴대폰 제조사 측에 문의하라고 하여 글 남깁니다.

아래는 쌍용자동차 답변입니다.

=================================================================

안녕하세요? xxx님
2022-06-07 09:16:56에 신청하신 안드로이드 오토 해상도 관련 문의드립니다.
상담문의에 대한 답변 내용 입니다.

**bleep** 고객님 안녕하십니까? 쌍용자동차입니다.

보내주신 글 잘 받아 보았습니다.
출고 후 편안한 운행이 되셔야 하는데, 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

우선, 고객님 차량에는 안드로이드 오토 등 미러링 기능이 가능한 9인치 스마트 미러링 내비게이션이 장착되었습니다.

말씀 주신 내용에 대해 관련 부서로 문의해 보니,

안드로이드 오토 미러링은 휴대폰의 화면을 차량 오디오 화면에 그대로 표출해주는 기능이기에 차량 오디오에서 미러링 화면 해상도 설정값을 조절하지 않는다고 전달받았습니다.

이와 관련하여 휴대폰 화면에서 안드로이드 오토 화면 해상도 설정을 조절할 수 있는지에 대해 휴대폰 제작사로 문의해 주시기 바란다고 회신받았습니다.

고객님께 저희 답변이 조금이나마 도움이 되기를 바라며, 항상 안전 운행하시기 바랍니다.

고맙습니다.

[ConnectedCar담당]

안녕하세요, Samsung_3ZnnCtP 님. connected car 담당입니다.

사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

해당 문제에 대한 원인을 정확히 분석하기 위해서 문제 상황의 로그가 필요합니다.

고객 님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

또한 가능하면 문제 상황의 동영상도 함께 있으면 분석에 더 도움이 되므로 동영상 로그도 함께 요청 드립니다.

* 동영상 로그 추출 방법

안드로이드 오토 설정 -> 개발자 설정 -> 동영상 저장 체크 하신 후 차량에 스마트폰을 연결하여 안드로이드 오토를 한 번 실행합니다. 이 후 연결을 해제하면 자동으로 동영상 로그 파일이 저장되며 PC와 스마트폰을 연결하여 내장 메모리\Android\data\com.google.android.projection.gearhead\files\auto에 저장된 파일을 복사하여 함께 첨부해주시면 감사하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.