남겨주신 동영상 만으로 문제 원인을 파악하여 수정/개선이 어렵기 때문에 정확한 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만, 슈퍼슬로우모션 촬영 후 문제 증상 재현 즉시(3분이내) 오류보내기를 통해 로그와 슈퍼슬로우모션 영상을 아래의 경로로 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 (문제 재현 시 3분 이내) 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
