07-19-2024 02:23 PM ·
07-22-2024 10:10 AM ·
고객님, 안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
흰 바탕 / 검은 글씨 스크롤 시 보랏빛으로 번지는 현상으로 문의 주셨는데요.
주변 조도가 어두운 환경에서, 화면 밝기가 낮은 경우 말씀해주신 경우에서 보랏빛으로 화면끌림 현상이 일부 관찰될 수 있습니다. 이는 OLED Display 의 특징이므로 제품의 문제는 아닙니다.
다만, 현상 수준이 많이 심하다면 가까운 서비스센터 내방하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
