카메라 앱 실행이 안 돼요

[바닝야]

전면 카메라 실행 안 되네요

[카메라담당]

바닝야 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.

SW업데이트 이후 카메라 액세스(개인정보 보호)의 사용 권한을 설정할 수 있도록 변경되어 아래의 안내 드리는 개인정보 보호의 "카메라 사용" 활성화 방법을 통해 문제가 해결되는지 확인을 부탁 드리겠습니다. 

- "카메라 사용" 액세스 활성화 방법
설정 > 개인정보 보호 > 제어 및 알림 > 카메라 사용 > 활성화

만약 안내 드린 조치 이후에도 동일한 증상이 계속 재현 되신다면 다시 연락 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

[바닝야]

알려주신 메뉴로 들어갈 수가 없습니당 ㅜㅜ 어디로 뭘 눌러서 가야하는지 모르겠어요..

[카메라담당]

바닝야 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.

위 안내해드린 "카메라 사용" 액세스 활성화 방법은 카메라 설정이 아닌 휴대폰 설정에서 확인이 가능합니다. 만약 위 조치 이후에도 문제 증상이 계속해서 재현 된다면 아래의 카메라앱 최적화 후 휴대폰 재부팅을 해보시길 권해드립니다.

■ 카메라앱 최적화(카메라앱)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 데이터/캐시 삭제 후 재부팅

앞서 전달 드린 설명이 다소 부족 했던 점 양해 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.