1 댓글
디스플레이HW담당
Moderator
옵션
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-21-2021 09:53 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요 GERONIMO 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Fold2 모델 내부스크린 ↔ 외부스크린 전환간 화면 깜빡임 현상으로 문의주셨는데요.
말씀해주신 것만으로는 어떤 원인에 의해 현상이 발생했는지 파악이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱' → 우측하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요~
감사합니다.