폴드 3 one ui 5 업데이트 이후 발생한 문제

[Kusatyd]

1. 업데이트이후 간헐적으로 네비게이션바를 꺼낼 수 없습니다.

 이 상태에서 네비게이션바 부분은 터치가 안됩니다.

2.커버 화면일때 카메라 앱을 실행하지 못했습니다 라는 문구와 함께 카메라가 꺼져버립니다.

 메인 화면에서는 잘켜지다가 접기만하면 꺼집니다.

3.종종 분할 화면에서 검은 테두리가 생깁니다.

 아래 이미지처럼 유튜브에 검은 테두리가 생깁니다.

업데이트 할때마다 버그투성이네요

저번 잠금해제가 매우 느렸던 버그도 그렇고 큰 버그지만 조금만 써보면 바로 알수있는것들인데 말이죠...

[카메라담당]

Kusatyd 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의주신 커버 화면 디스플레이를 이용하여 카메라 앱 실행 시 자동으로 종료되는 증상에 대해 SW업데이트 이후 일시적인 오류일 가능성이 있기 때문에 우선 카메라 앱 저장 공간의 캐시를 삭제(카메라 설정 초기화)한 후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 알 수 있을까요?

■ 저장공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅
* 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 휴대폰을 재부팅 한 이후에도 동일한 증상이 재현 되시는 경우 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.