13 댓글
08-12-2022 02:02 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.
하기 경로에서 쇼츠 화면 잘려 보이는 이슈 확인하여 유튜브 앱 수정 요정중입니다.
1. 설정 > 디스플레이 > 화면 레이아웃 및 크기 > 멀티뷰 설정 상태
-> 커버 스크린에서 유튜브 앱 실행하여 쇼츠 선택후 메인 스크린에서 쇼츠 확인시 잘려 보임.
이 경우, 유튜브 앱 데이터 삭제시 정상적으로 보이는것 확인하였습니다
(유튜브 앱 아이콘 길게 누르기 > 오른쪽 위 앱정보 아이콘 선택 > 저장공간 > 데이터 삭제)
2. 설정 > 디스플레이 > 화면 레이아웃 및 크기 > 표준보기 설정상태
-> 쇼츠 확인시 잘려 보이는 것 확인하여 유튜브 앱 수정 요청
위의 경우이외에 쇼츠 잘림 현상 발생하신다면
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달 부탁드립니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
ohohohohohoh
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09-07-2022 11:30 PM ·
갤럭시 Z
알려주신 설정은 플립에서의 설정에서 확인하는거 맞나여? 화면 레이아웃 및 크기라는 항목이 없는데요...
유튜브 설정에두요.
유튜브 설정에두요.
