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제목:

폴드3 유튜브 쇼츠 화면짤림현상 언제 해결할수있나요

(게시글 작성 시간: 08-11-2022 06:33 PM)
17035 보기
도정아빠
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갤럭시 Z
몇개월째 쇼츠 영상 짤린채로 계속 보는데요..
안보이는 부분이 많아서 볼때마다 짜증납니다.

여기 커뮤니티 들어와서 보니 꽤나 오래된 고질병이네요
구글에 해결요청을 하신다고 한것같은데, 아무런 피드백이없나요?
진행상황이라도 좀 알려주세요. 너무 답답합니다.
13 댓글
ttaegool
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갤럭시 Z
그러게요~ 한참된거같은데
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도정아빠
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갤럭시 Z
왜 이런문제를 홀딩하는지.. 답답합니다 ㅠ
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건전한사회
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갤럭시 Z
화면 짤린다는게. 좌우여백이. 많이보인다는건가요?
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도정아빠
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갤럭시 Z
아뇨 화면이 확대되어서, 원래크기보다 더 크게 보인다는 의미입니다 (원본 해상도 보다 더 커져서, 화면 가장자리에 원래 보여야할게 안보입니다)
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GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.

하기 경로에서 쇼츠 화면 잘려 보이는 이슈 확인하여 유튜브 앱 수정 요정중입니다.
1. 설정 > 디스플레이 > 화면 레이아웃 및 크기 > 멀티뷰 설정 상태
-> 커버 스크린에서 유튜브 앱 실행하여 쇼츠 선택후 메인 스크린에서 쇼츠 확인시 잘려 보임.
이 경우, 유튜브 앱 데이터 삭제시 정상적으로 보이는것 확인하였습니다
(유튜브 앱 아이콘 길게 누르기 > 오른쪽 위 앱정보 아이콘 선택 > 저장공간 > 데이터 삭제)
2. 설정 > 디스플레이 > 화면 레이아웃 및 크기 > 표준보기 설정상태
-> 쇼츠 확인시 잘려 보이는 것 확인하여 유튜브 앱 수정 요청

위의 경우이외에 쇼츠 잘림 현상 발생하신다면
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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ohohohohohoh
Beginner Level 2
갤럭시 Z
알려주신 설정은 플립에서의 설정에서 확인하는거 맞나여? 화면 레이아웃 및 크기라는 항목이 없는데요...
유튜브 설정에두요.
이거는닉네임
Beginner Level 2
갤럭시 Z
폴드요 플립말구
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갈마동먹보
Beginner Level 3
갤럭시 Z
이렇게해도 주기적으로해줘야지 영구적으로해결되는거아닙니다.. 근본적으로 해결해주세요
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폴드4버리고싶다
Beginner Level 2
갤럭시 Z
멀티뷰 사용하지 말라는거 맞죠? 당당하게 ㅡㅡ 일좀합시다..
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짜스키
Beginner Level 2
갤럭시 Z
폴드 플립 사지말라고이야기하고있는중
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창공의별
Beginner Level 2
갤럭시 Z
유튜브에서 수정해줘야 하는건데 왜 여기서 **bleep**들이냐
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탄산수
Active Level 3
갤럭시 Z

Screenshot_20231001_141713_YouTube.jpg

 저도그러네요 s23 이구요 

유튜브 껴자마자 숏영상 바로 다음꺼 넘기면 뜨네요 

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망구쓰
Beginner Level 2
갤럭시 Z
해결 되셧는지..
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