폴드 7으로 통화 시 수화음이 이전에 사용하시던 갤럭시 모델보다 작다고 하셨습니다. 현재 폴드 6와 폴드 7의 수화 음량은 동등 수준으로 최적화가 되어있습니다. 상단 스피커 홀이 단말 위쪽 끝부분에 위치해 있는 만큼 스피커 홀과 귀 위치에 따라 음량이 달라질 수 있음을 참고 부탁드립니다. 이에 마이크 모드를 표준에서 목소리 강조로 변경하면 음량이 커지기 때문에 목소리 강조 모드로 사용하시기를 권장 드립니다.
그럼에도 불구하고 음량이 작다고 인지하셨을 때, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. 보내주실 때 고객님께서 발생하신 문제의 발생 조건들도 같이 공유 부탁드립니다.
문제 현상 발생 후 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기 -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
더불어, 정확한 진단을 위해 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.
다시 한번 고객님의 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
단말 끝쪽에 스피커가 있단 말씀인데 폴드6 통화음 직접 경험해 보세요 그럼.업데이트로 수정이 안된다는 말씀이네요 그럼,폴드7 설계 불량인가요? 이미 목소리강조로 쓰고 있고요 통화음 뿐아니라 미디어.알람 기존 폰보다 작네요 저 뿐만아니라 카페에 이런 글 많아요 무성의하게 오류 접수만 하라는 웑론적인 답변 밖에 못 하나요?? 이미 사용자는 다 알고 있는데 기술력이 뛰어난 개발자님의 안일한 생각이 아닐까요 기술혁신을 추구하는 삼성 답변 치곤 옹졸하네요 고객이 할 일 없이 이런 장문의 글을 쓸까요???
