1 채택된 답변
채택된 답변
04-01-2024 01:47 PM ·
갤럭시 Z고객님, 안녕하세요. AOD/잠금화면 담당자 입니다.
시간 숫자가 겹쳐서 얼마나 당황스러우셨을까요. 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
담당자와 확인해보니 해당 이슈 수정 된 패치를 사용하고 계시다고 하네요,
단말을 한 번 재부팅 해보시길 안내드리며 그럼에도 동일한 현상이 반복된다면
매우 번거로우시겠지만 로그를 보내주시면 정확히 분석 후 안내드리도록 하겠습니다.
※오류보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
상기 링크로 오류보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
삼성멤버스 앱 > 도움받기 > 질문/오류보내기 > 오류보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 AOD/잠금화면에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
04-01-2024 01:47 PM ·
갤럭시 Z고객님, 안녕하세요. AOD/잠금화면 담당자 입니다.
시간 숫자가 겹쳐서 얼마나 당황스러우셨을까요. 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
담당자와 확인해보니 해당 이슈 수정 된 패치를 사용하고 계시다고 하네요,
단말을 한 번 재부팅 해보시길 안내드리며 그럼에도 동일한 현상이 반복된다면
매우 번거로우시겠지만 로그를 보내주시면 정확히 분석 후 안내드리도록 하겠습니다.
※오류보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
상기 링크로 오류보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
삼성멤버스 앱 > 도움받기 > 질문/오류보내기 > 오류보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 AOD/잠금화면에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.