업데이트 중단된건 SE 뿐만 아니라 베타 진행한 다른 기기들도 마찬가지이며 중단된 원인은 말씀하신 문제보다는 보안폴더 문제라는 얘기가 있습니다. https://blog.naver.com/yeux1122/223833419031 보통 업데이트가 중단되는 경우는 이번이나 One UI 6 때처럼 보안에 문제가 있거나 사용성에 중대한 문제가 있는 경우고 이런 자잘한 버그들로는 중단되지 않습니다.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 정확한 원인 분석을 위해서는 고객님께서 전달해주시는 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 말씀하신 간헐적 프리징 현상을 경험하신 직후아래 방법을 통해 사용하고 계신 핸드폰의 로그와 경험한 날짜, 그리고 시간 등 문제 상황을 전달해 주시기 바랍니다. 특히, 특정 시점에서 문제가 발생할 경우, 고객님의 설정이나 재현 방법을 확인하기 위해 문제 발생 시 영상도 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나거나 재부팅하면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니, 문제 발생시 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다. 로그 전달 시 해당 현상이 얼마나 지속되었는지, **문제가 발생한 앱, 문제 발생 시각** 등을 정확히 명시해 주시면 원인 분석에 많은 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
