Z폴드4 SIM없음 증상 및 블루투스 안켜짐 증상

[HJOW]

두가지 문제 발생

1.SIM없음 증상

폰 잘 쓰던 도중 갑자기 SIM없음이라 뜨고 5G, LTE가 안터짐. 모바일 네트워크 껐다키면 살아나기는 하는데, 지난 1년간 안이러던 녀석이 갑자기 이러니 불안

2. 블루투스 안켜짐

폰 재부팅 직후 바탕화면 다 안켜진 상황에서 다시 재부팅이 됨. 이후 켜지긴 했는데 블루투스 켜도 다시 꺼짐. 와이파이는 켜졌다고는 나오지만 연결 가능한 공유기 목록이 뜨지 않음.

재부팅 8번 정도 하니 이 문제가 잡히긴 했는데 거의 8시간 동안 와이파이 연결이 안되서 워치 연결도 안잡혔음.

센터 못가는 이유는 지금 이글 쓰는 지금은 증상이 없기 때문. 보통 밤 7시 넘거나 주말에나 일이 터지는 듯 함.

[파란토끼ll종원]

[ ONE UI 5.1.1인 경우 ]

설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 

[ ONE UI 6.0인 경우 ]

설정 > 일반 > 초기화 > 모바일 네트워크 설정 초기화, Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화 하신 후 재부팅하고 사용해보세요.

1번의 경우 유심칩의 불량일 수도 있습니다. 🙂

[HJOW]

네트워크 설정 초기화 이미 했었어요. 재부팅 4회차에... 아무 효과가 없어서 정말 슬펐습니다. SIM없음 증상은 이글 쓰기 10분전에도 재현됐어서 현재진행형. 그리고 원UI 6 업뎃 안뜨네요. 다들 베타 까신거?

[파란토끼ll종원]

네트워크 설정 초기화 후에도 증상이 간헐적으로 계속된다면,  유심불량이거나 유심단자쪽 문제일 수 있습니다. 당장 증상이 발생하지 않더라도 서비스센터에 가서 점검을 한 번 받아보시는게 좋을 것 같습니다. 🙂

[파란토끼ll종원]

일반 유저도 ONE UI 6.0 정식버전 배포시작한 것 같습니다. 🙂

[HJOW]

방금 떴네요.

[퇴근하고맥주한잔]

혹시 펼쳐서 쓰면 문제 생기시나요?
고질병인거 같은데 펼치면 유심없음 뜨면서 먹통되는거 문제 잇습니다

[HJOW]

펼쳤을때만 문제가 생겨왔던거 같긴 한데 워낙 드문드문이라 그게 원인인지까지는 모르겠네요

[Wi-Fi담당]

안녕하세요 고객님

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래 오류보내기 방법을 참고하셔서 문제 상황 발생 직후 로그를 보내주시면, 경험하고 계시는 문제점을 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

▶ 오류보내기 방법
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤하여 [의견을 보내고 질문에 대한 답변을 받아보세요]> 오류보내기 !

[HJOW]

셀룰러 (SIM없음) 문제는 방금 또 터져서 로그생성중요

[블루투스담당]

안녕하세요 "HJOW" 고객님

블루투스 담당입니다.

문의 주신 블루투스 커짐 현상이 단말의 접혀 있을때 혹은 펼쳐져 있을때 발생 하는 것이닞, 

혹은 특정 시간/장소에서 발생 하는 것인지 확인 가능하실지요?

정확한 확인을 위해 "오류 신고하기(시스템로그 포함)" 를 통해 접수를 해주시면,

담당자가 확인 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[HJOW]

오류로그 기능이 있는거 까먹었네요. 금요일 오후 6시에 터졌던 일이고 원UI 업그레이드를 해버려서 로그가 남았을지 모르겠네요