보내주신 오류 보내기의 로그를 분석한 결과 카메라 앱 실행에 관련된 정보가 남아있지 않아 정확한 원인을 파악할 수 없었습니다.
다서 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상을 재현할 당시 카메라 앱 사진 촬영 후 갤러리 앱 진입 시 까지 모든 과정을 재현하신 뒤 3분 이내 오류 보내기를 통해 로그를 보내주실 수 있을까요?
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
