dlfmadjqtek
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08-29-2021 11:29 PM ·
갤럭시 Z
z플립3 가로모드로 영상 볼 때 뭔가 밸런스가 안맞는 것 같아 테스트 해보니 좌우 음질 음량 차이가 크네요.
돌비 켜면 많이 심한 것 같고 끄면 좀 낫구요.
카페 등 커뮤니티 검색해보니 슬슬 관련 글이 올라오고 있는데요,
삼성에서 문제를 인지하고 있는지, 소프트웨어적으로 해결 가능한 부분인지 궁금하네요.
참고로 영상 볼 때는 수화부 쪽 사운드가 상대적으로 큰 것 같은데, *#0*#으로 테스트 해보면 하단 스피커가 더 크게 들려요.
그런 것 보면 세팅 문제 같기도 하네요.
3 댓글
09-01-2021 09:57 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
Flip 모델의 상단스피커는 통화 시 겸용으로 사용되는 스피커로 하단스피커와 설계 상 미세한 차이가 있으며,
어떠한 조건에서도 최적의 사운드를 제공하기 위해 최선을 다해 튜닝하였습니다만,
최대 음량으로 들을 경우 음원에 따라 조금 차이가 느껴지는 경우가 있을 수 있습니다.
적정한 음량으로 조정하여 사용하시길 권장 드립니다.
단말 사용중에 지속적으로 불편함을 느끼신다면
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 가로모드에서 좌/우 스피커 음량차이 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
dlfmadjqtek
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09-01-2021 10:09 AM ·
갤럭시 Z
안녕하세요. 답변 감사드립니다. 오류보내기에 등록은 하겠습니다만 답변을 주셔서 한 번 더 첨언하겠습니다.
와이프도 같이 플립을 구입한지라 서로 비교해보니 제 것만 밸런스가 이상해서 처음에는 기기가 불량인 줄 알았습니다. 알고보니 저만 돌비 온 상태였고 돌비를 끄니 그럭저럭 밸런스 문제가 신경쓰이지 않는 수준으로 나아졌습니다.
돌비를 켜면 최대음량으로 듣지 않아도 음량차가 느껴집니다. 기기 가운데서 음악이 들리는 느낌이 아니라 좌측으로 쏠린 느낌입니다. 직전에 s21기기를 사용중이었고 늘 돌비를 켜고 썼는데 차이가 큽니다. 음량문제는 아니라는 점을 알려드립니다.
와이프도 같이 플립을 구입한지라 서로 비교해보니 제 것만 밸런스가 이상해서 처음에는 기기가 불량인 줄 알았습니다. 알고보니 저만 돌비 온 상태였고 돌비를 끄니 그럭저럭 밸런스 문제가 신경쓰이지 않는 수준으로 나아졌습니다.
돌비를 켜면 최대음량으로 듣지 않아도 음량차가 느껴집니다. 기기 가운데서 음악이 들리는 느낌이 아니라 좌측으로 쏠린 느낌입니다. 직전에 s21기기를 사용중이었고 늘 돌비를 켜고 썼는데 차이가 큽니다. 음량문제는 아니라는 점을 알려드립니다.
