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제목:

z플립3 우측힌지부분 들뜸현상 있으신 분들 참고

(게시글 작성 시간: 09-04-2021 03:58 PM)
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갤락시루
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갤럭시 Z
오늘 서비스센터 방문했습니다
심하진 않지만 사용시에 거슬리는 부분이 있어서
커뮤니티에 해당 증상을 겪는 많은 분들이 계시고 센터방문 하셨다고 해서 갔다왔어요

결론을 말씀드리자면 오늘 기준 지침상 해당 증상은 교환불량 대상이 아니라고 하시더라고요
주변에 같이 플립3를 구매하신 분들도 계신데 그분들은 불량 증상이 없어서 말이죠.. 라고 해도 기기에 따른 편차일뿐 모두 그렇다고 합니다

그리고 혹여나 사용 중에 해당 증상으로 인해 발생하는 문제도 교환불량 대상이 아니라고 안내받았습니다. 이렇게 안내해주신다는건 지금 이 증상리 정상이라는 거죠(솔직히 제일 이해가 안갑니다만 ㅎㅎ)

사실 센터에 계시는 엔지니어분들도 지침이 그렇게 내려왔다면 소비자가 아무리 불만을 토로해도 실질적으로 해줄수 있는 게 없을 테고 결국엔 소비자와 엔지니어 간의 불편만 야기할 것 같아서 그냥 나왔습니다. 증상이 심하진 않으니 조심해서 사용하겠지만 저보다 증상이 심하신 분들은 그 '편차'로 인해 스트레스 많이 받으실것같아요

개인적인 생각을 좀 넣자면 여론이 심해지면 나중에 무상교체 들어갈 수도 있을 것 같네요... 
20 댓글
노뇨뇨
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기기편차라고하기엔 문제발생한 분들이 동일하게 우측힌지에서 발생하고 기능과 성능에 문제없으니 불량 아니라는 답변도 웃긴게 그럼 볼륨버튼 덜렁거리는 상태로 출고되도 동작만하면 기능과 성능에 문제없으니 불량이 아니란 소리랑 같잖아요 ㅋㅋㅋㅋ 저도 납득할수없습니다
갤락시루
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맞아요 그래서 저도 느낀게 이게 아직 초반이라 간보기식으로 있다가 나중에 분위기가 심각해지면 움직일것같더라고요. ㅋㅋ
노뇨뇨
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갤럭시 Z
사례들이 아직별로없어 기준 모호하다고 엔지니어에게 들은거 같긴한데 스트레스네요... 커뮤니티들 사례 올라오는거 좀 몇일 모아서 언론제보나 할까 고민입니다 ㅋㅋㅋ
갤락시루
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그런것도 방법이 될 수 있겠네요 어쨌든 이부분에 대해 빠른 해결방법이 있음 좋겠네요 편차라는 말로 해결하지말고
그대의밤
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같은 증상으로 화요일 센터 방문했는데 작은 크랙도 있다고 전 다음주 중으로 교환 해 주기로 했습니다 크랙은 근데 보이지도 않는데 어디 있다는건지 모르겠네요
갤락시루
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그렇군요. 저는 해당문의에 관한 문제가 쏟아져서 그런가 말만듣고 살피지도않고 바로 문제가 아니라고 하던데요ㅎㅎ해당 문제로 교환해준 엔지니어가 잘못된거라고 하도 그러셔서 이젠 어떤게 문젠지도 모르겟어요
그대의밤
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저도 처음에 힌지 들려서 소리 나는거로 갔는데 한참 보시더니 교환 하시라고 해서 한거라 다른 지점도 혹시나 방문해 보세요
갤락시루
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작은도시에살아서 하나밖에없어요 ㅋㅋㅋ슬프네요
wls-
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저도 그 증상으로 지금 서비스센터 갔다왔는데 삼성에서 공문이 내려왔대나 뭐 그렇대요 교품 증상 아니고 플립 형태 핸드폰은 구조상 그럴 수 있대요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이해는 전혀 안되는데 안된다니까 뭐라고 할 수도 없고 해봤자 돌아오는 대답은 똑같고 그냥 왔네요
갤락시루
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갤럭시 Z
저와 완전 같은상황을 겪고나오셨네요 ㅋㅋ
다른분들 얘기를 보니 좀 심하다 싶은 게 있는데 이 증상이 내외부로 너무 이슈가 되다보니 해당 증상을 호소하며 방문하시는 분들에게 혹여 다른 불량이 있을수 있는 제품을 살펴보지도 않고 무작정 불량이 아니라고만 응대하게 되는 분위기가 형성된 것 같아 아쉽습니다. 이건 엔지니어 분들에게도 좋지 않을 일일텐데 말이죠..
wls-
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그러니까요.. 그리고 정 신경쓰이면 액정교체 해준다는데 사자마자 액정교체는 좀,, 들뜸 현상 때문에 플립 접었다 필때 끄드득 소리도나요 안났었는데ㅠㅠ
갤락시루
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뭐 혹시 나중에 이게 기계결함을 인정하게 된다면 그만큼 후폭풍이 클테니 조심히 사용하는수밖에요 ㅎㅎ
JeongIJ
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저도 오늘 센터 다녀왔는데 들뜨는건 교환대상 아니라고 1주정도 더 사용하다 문제있으면 다시오라네요. 그땐 부품무상교체 해준다고하네요
갤락시루
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그지역 서비스센터는 그렇게 안내해주셨군요. 저는 이부분에 있어선 완전 문제없으니 해줄게 없고 정 불편하면 지금은 해주기 아까우니 몇개월 쓰다가 액정을 갈아주겠다 고 하더라고요 ㅎㅎ 그래서 그냥 왔어요
JeongIJ
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ㅠ 스트레스 받으시겠어요..
포포얌
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갤럭시 Z
저도 받고부터 계속 그런 증상이고 필름때문인줄 알았다가 떼어봤는데도 동일
.....

혹시 14일 이내여야 하고 필름을 떼어버리면 불량이 맞더라도 처리 안해주나요??ㅠㅠ
갤락시루
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저 현상이 불량이 아니라고 이미 얘기가 나와서 어떻게 되어도 불량판정은 못받으실거에요
포포얌
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😭
솔직히 너무 말이 안되요...양쪽이 다 그런것도 아니고 아예 소리 안나는 기기도 있는데 복불복이라니ㅠㅠ
답변 주셔서 감사해용 저는 그래도 오늘 한번 다녀와보려구요~!
사탕수
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저도 오늘 다녀왔는데 안된다고 하네요 ㅜㅠ 정말 큰 이슈인듯... 저는 처음에 소리가 안났었는데 나중에 난 케이스 입니다
다큰송아지
Beginner Level 3
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들뜸현상 이슈화 꼭 됐음 좋겠네요..

폰 스크롤 할 때마다 소리나는 걸 정상이라고 보는게 애초에 말이 안되죠.

저도 오늘 현상 발견했는데 큰일이네요,,