사전예약으로 구매했으니 정확히 기억은 안나도 아마 작년 8월부터 사용했을겁니다.
오늘이 화요일이니 일요일부터 저 까만 플라스틱 부분이 덜렁? 거리기 시작하더군요.
그래서 속으로 '아니 뭔 핸드폰을 대충 만들었나 당시에 떨어트리지도 않았고 험하게 쓰지도 않았고 핸드폰이 한두푼도 아닌데 접착 부분이 이렇게 쉽게 떨어지나; '
하고 핸드폰을 사용을 하는데 어제 갑자기 덜렁거리던 부분이 부러지고 말았습니다.
이번주 내로 서비스센터에 방문을 해야겠지만요.
검색해보니 저와 같은 분들이 많으시던데, 검은색 테두리 부분이 액정과 일체형이라 액정을 갈아야 한다고 하는 게시글을 많이 봤습니다.
사용자의 부주의? 파손의 책임이 사용자에게 있다는 식으로의 내용으로 많이 봤는데 이게 진짜 과연 사용자에게 책임이 있는지 궁굼합니다.
반년가랑 사용했다고 해서 핸드폰의 접착인지는 몰라도 떨어지는건 이상하다는 겁니다.
저만 그랬으면 핸드폰을 사용하는 방법에 대한 문제점이 있다고 고려해볼 수 있겠지만,
제가 플립3도 2년동안 무탈하게 사용했던 사용자라 플립을 처음 사용해보는 사람도아닌데 제품이 이런 현상도 처음이고, 저 뿐만이 아니라 다른 사용자들도 동일한 부분에서 파손의 현상이 있는 것.
제품이 이상하다고 한들 이 부분을 사용자에게 파손의 책임이 있어 유상 수리를 해야 한다고 한다면 문제가 있다고 봅니다.
그리고 케이스를 사용해서 그렇다는 내용도 봤었는데 요즘처럼 핸드폰이 고가인 시대에 케이스를 사용안하는 사람이 더 드물지 않나요.. 핸드폰을 케이스에 끼우면서 막 우겨넣는것도 아닌데..ㅎㅎ
이게 유상수리로 처리를 해야하는 부분인지 궁굼합니다.
이 자식들은 제품 하자를 인정 하지 않 더군요.
저는 폴드 5를 사용 중인데, 폴더 화면을 폈을 때 (화면 테두리 몰딩 - 검은 고무 같음
) 화면 테두리 부분이 이상 잇어 인천 서구 삼성 고객센타 방문 증상 을 여쭈어 봣더니 다짜 고짜 사용자가 예리한. 그 무엇 인가로 찍엇 다고 유상 이라 네요.
수리 비용이 아까운게 아니 거든요. 저런 현상이 사용자 실수 라면 당연히 수리 비용을 지불 하고 수리 하는게 당연 한게 아니겠 습니까.
어떤 *** 인간이 몇백 만원 짜리 폰을 예리한 그 무엇 인가로 화면 모서리 부분을 찍겠 습니까!!!
이 문제로 인천 서구 백석 삼성 써비스 팀당 과 엄청 다투엇 습니다.
근런데 이런 일이 일어난 후 얼마 안가서 전번 에는 아래쪽 신지 부분 몰딩 마무리 부분이 위와 같이 이상 잇었는데.
이번 에는 윗쪽 3군 데가 뭐가 파먹은 것 같이 생겼 네요(이미지참조)
과연 저런 현상이 사용자가 그 무엇 인가로. 찍어서 생긴 현상 일까요?
딱봐도 테두리 몰딩 (전문가 말씀이-가젤 이라 하더 군요)
고무 재질 이라 폴드 화면 를 폇다 접엇다 할때 고무 재질 인 몰딩 이 당겨져 접히는 것 같은데 ...
어찌돼엇건 내폰 확인한 삼성 백석 고객 센타 기사 나 팀장은 그 무엇인가로 찍어서 그렇다고 말하니 기가 찹니다.
제폰을 보앗던 인천 서구 백석 삼성서비스 센타 기사 애 에게
제가 하고 싶은 말은. 신제품이 출고 돼면 그제품 에 대하여 충분한 지식을 배우는 것이 좋을듯 싶고 수리기사 나 팀장 애 네 는 딱 유치원 수준 받게 안돼는 애들 을 자리에 안처 놓고 고객 응대 케 하는 삼성 서비스 참 가관 이더라구요. !!!!
