Z flip 3 특정밝기에서 화면 형광색으로 발광

[Leebyunggyu]

특정 밝기(1/5이상)에서 화면이 이상해지네요. 검색해보니 Z flip 4는 업데이트하면 된다던데 저는 이미 최신업데이트 유지중이거든요. 해결방법 없을까요

[디스플레이HW담당]

안녕하세요. Leebyunggyu 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

특정 밝기단계에서 화면 이상이 발생한다는 이슈로 문의주셨는데요.

말씀해주신 것 만으로는 정확한 현상 및 원인 파악이 어렵습니다.

현상 발생시 촬영한 동영상과 로그를 함께 첨부 부탁드리겠습니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱' → 우측 하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기'  에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.