노트10 시리즈 음악소리가 너무 작게 출력합니다.

[갤노트10좋아]

노트4에서 노트10+ 바꿔어서 잘사용하고 있는데

통화음이나 음악 소리가 너무 작게 나옵니다.

구버전 노트4는 같은 소리라도 시끄럽고

음향 차이도 없는데 상단 스피커 작게 보이지만

출력이 아쉽네요.

이러니 10분만에 밧데리도 5%잡아먹고

상당히 아쉬운 부분 입니다.

통화음도 조금 소음에도 노트4에 비하면 통화음

안들려서 상대방에게 무슨말인지 다시 물어 봅니다.

베젤이 얇아서 좋은데 다음 노트시리즈나 S시리즈에서

보완좀 되었으면 합니다.

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 
 
Galaxy Note10+의 경우 상/하 2개의 스피커를 사용하여 보다 최적화 된 음질과 음량을 제공하고 있습니다.
또한 자체 확인 시, Note4 대비하여 Note10+의 음량이 더 큰 것으로 확인되었습니다.

(Music 재생, LCD 정면 기준)

만약 지속적으로 음량이 작은 현상이 발생된다면 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
 
1. 음악소리가 너무 작게 나오는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
 
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.  
감사합니다