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09-26-2022 01:40 PM ·
기타안녕하세요 고객님.
셋팅에서 잠금화면 스타일을 변경후도 적용이 되지않았고, 이후에 다시 봤더니 적용이 되어있었다는 말씀이시죠?
저희쪽에서도 해당 이슈가 계속 되는지 점검해 보도록 하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다.
계속 그런 현상이 있으시다면 번거로우시겠지만 분석을 위하여 다음과 같이 도와주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
발생되는 이슈의 확인을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
