스마트스위치 사용해서 옮겼는데 어플이 안옮겨지는 경우엔 어떻게 하나요?

[Samsung_vQK8Hd6]

A60에서 A52S로 옮겼습니다.

분명 전체 선택 했는데 어플이 아예 안옮겨졌는데

A52S 설정에서 디바이스 초기화 한번 하고 다시 해보면 될까요?

[II한탕II]

데이터만 옴기시고 앱들은 따로 설치가 좋습니다.
아주가끔 먼가꼬일수가 있거든요.

[Samsung_vQK8Hd6]

따로 설치할게 생각보다 많아서요.

디바이스 초기화 하고 다시 해봐야겠습니다.

[II한탕II]

저역시 몇주전인가 3시간가량 써가며 폰셋팅을 ㅎㅎ

[스마트스위치담당]

안녕하세요 Smart Switch 담당 입니다.

우선 고객 님께  불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

우선 다음과 같이 가이드 드립니다.

1. Smart Switch 를 통한 데이터 복원 후에 앱 설치가 진행됩니다. 상단 노티바에서 앱 설치가 진행중인것은 아닌지 다시 한번 확인 부탁드립니다.

2. 만약 앱 설치중이 아니라면, Smart Switch 를 다시 연결하신 후 "앱" 항목만 선택하시어 전송 해 보시기를 안내 드립니다. 

만약 계속하여 문제가 발생한다면 sswitch.cs@samsung.com 으로 문제 현상 포함하여 메일 부탁드리겠습니다.

메일 주시면 간단한 로그 확보 방법 가이드를 통해 본 내용에 대해서 조치 및 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

감사합니다. 

[Samsung_vQK8Hd6]

점심시간에 집갔다가 다시 회사와서요.. 퇴근하면 한번 확인해보겠습니다.

구글 플레이 스토어에서 기본 어플 업데이트만 진행되고  다운로드 목록에 이전 폰에서 설치한 어플은 대기에 안 나오던데 업데이트가 끝나면 다운로드 목록에 생기기 시작하나요?

[Dinorex]

상단 알림바에 보시면 스마트스위치앱에서 띄운 알림이 뜰텐데 앱 ~개/~개 설치중 같은 형식으로 나옵니다.
안나오신다면 담당님이 알려주신 2번 방법 사용해보시면 될듯 합니다^^