07-02-2024 12:52 PM ·
무더운 여름 수고가 많으세요
현제 노트20울트라 사용하고 있는데
어제 백업후 초기화 복원을 하는데 문자가 복원이 안되 이렇게 내용을 남깁니다
어떻게 하면 해결할수 있을까요??
07-03-2024 02:52 PM ·
안녕하세요 Smart Switch팀입니다.
고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
해당 부분에 대해서 백업 시 일부 파일 생성에 문제가 있었던 부분이 있는지 혹은 복원에 문제가 있었는지 확인이 필요할 것 같습니다.
고객님 백업 파일에 대한 점검이 같이 필요할 것 같아 sswitch.cs@samsung.com 로 연락주시면 확인 후 복원에 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
메일 부탁드립니다.
감사합니다.
