c to hdmi dex 무선 마우스 연결 안됨

[다년차연어]

dex 무선 연결이 안되는 모니터에 c to hdmi를 연결하고 무선마우스 동글과 유선키보드 usb를 꽂은 환경이었습니다.

마우스와 키보드가 전혀 작동을 안하는데 따로 뭔가 설정을 해주면 작동하는지 여쭤보고 싶습니다.

참고로 c to c 케이블로 연결하면 무선 마우스와 유선키보드 둘다 작동이 잘 됩니다. 

c to c 케이블이 충전되는 것이 싫어서 c to hdmi 케이블을 구했더니 이런 참사가...

[진짜메뚜기]

모니터에 달린 USB 포트에 연결하신 거면 핸드폰 문제가 아니라 모니터 문제일 거에요
제가 가진 모델도 모니터의 C Type 포트에 연결해야만 모니터에 있는 USB 포트 작동이 되더라고요

[다년차연어]

c to c 케이블이 충전 안되는 방법이나 c to hdmi 케이블에서 usb포트가 작동할 방법은 없는지 여쭤보고 싶습니다 한여름 덱스로 버텨볼려고 하는데 쉽지 않네요 ㅠㅠㅠ

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 다년차연어 님

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

DeX는 USB C to HDMI 어댑터를 이용해 연결을 권장 드리며 어댑터에 USB포트가 있는것을 사용하시면 원하시는 형태로 이용하실 수 있습니다.

또는 C to C 케이블 이용시 충전 안되는 방법으로는 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 기타 배터리 설정 > 배터리 보호 ON을 이용하시면 배터리를 최대 85%까지만 충전되도록 설정하실 수 있습니다. 

이용에 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.