s22u 7.0 업뎃후 카카오톡 오류

[펭귄날다]

s22u oneui7.0

카카오톡 버전 25.3.5

증상으로는

중단 메시지

중단 메시지 발생

로딩 오류

메뉴 로딩 안됨

이미지 수신 안됨

이미지 수신 안됨

이미지 전송 안됨

이미지 전송 안됨

이모티콘 로딩 안됨 & 수신 로딩 안됨 & 전송 불가

프로필 로딩 안됨

알림 음소거 해둔 채팅방 알림옴

선물 및 광고 이미지 로딩 안됨 등이 있습니다

와이파이 문제인가 싶어 

여러 와이파이로 바꿔봐도 안되고

모바일 데이터로 해봐도 안되고

카톡 재설치 해봐도 안되고

재부팅 해봐도 안되고

카톡 강제중지 해봐도 안되며

텍스트는 발신 및 수신 바로바로 잘 되고

선물도 잘 결제되어 보내지는데 

이미지 로딩이 안됩니다

현재 카카오톡 고객센터에 문의하여 

하라는거 다 해보고

기다리라는 답변 받은 상태입니다

모든 앱 다 잘되는데 카카오톡만 이런 상태입니다

혹시 같은 증상을 겪고 계신분 있으신가요?

+ 유튜브 뮤직 오프라인 저장 컨텐츠 색인 및 재생 불가

디스코드 파일 전송 불가

가 추가로 생겼습니다

[Neil--]

S23U유저입니다만 증상은 저랑 같네요.
제꺼는 재부팅 하자마자 카톡 실행하면 잠깐은 이모티콘도 보이고, 사진도 보이고, 프로필도 보이는데 혹시 이 증상도 같을까요??

[펭귄날다]

네 같은거 같아요
재부팅 후 바로 실행하면 프로필은 보이는데
앱 종료했다가 다시 키면 다시 돌아오네요

[Neil--]

다른 분들 글 읽어보면 공장초기화해서 해결했다는 건 있긴합니다. 참고하셔요.

[펭귄날다]

어우 공초는 빡세요 ㅋㅋ 카톡측에서 고쳐주길 빌어야죠 뭐

[Neil--]

아, 그리고 제꺼는 카톡뿐만 아니라 다른 어플도 장애가 있어 제대로 사용못하고 있어요. 어플 삭제후 재설치해도 마찬가지라서 마지막으로 해볼수 있는게 공장초기화인데, 이건 자료 백업때문에 엄두를 못내고 있습니다

[펭귄날다]

안타깝군요ㅠㅠ

[24UOneui7]

S24 울트라 사용자 인데 저는 버그같은거 1도 없었는데 이유가 뭡니까?
전부 똑같은 하드웨어고 똑같은 소프트웨어 인데 복불복입니까?

[펭귄날다]

저도 잘 모르겠어요 업뎃 하다 무언가 꼬인게 아닐까요?

[24UOneui7]

음 이건 있을수 없죠.
비싼돈 줘가며 샀는데 업뎃했더니 먹통이라뇨.... 이정도면 소송걸어야 합니다.

[펭귄날다]

저는 소송하면서 시간을 질질 끌 바에야 차라리 그 시간에 고쳐줬으면 합니다

[24UOneui7]

삼성이 그렇게 쉽게 고쳐줄것같나요?

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[펭귄날다]

오류 보냈습니다

[태양아래]

S25인데 5g로 이미지 전송 안돼서 굉장히 황당합니다. 국민앱 국민폰이 맞나 생각이 많이드네요