갤럭시워치 울트라 미디어 볼륨 제어 먹통

[김리디안]

갤럭시 워치의 미디어 컨트롤러에서 볼륨제어가

먹통입니다. 최근 웨어러블 앱 업뎃이후 발생한 것

같은데 갤워치는 진짜 보내줘야 할 때가 맞는건지

한숨밖에 안나오네요...

다른 글 검색해보니 워치7에서도 동일한 증상의

사용자분들이 계시는 것 같은데

휴대폰의 자체 스피커, 버즈 등 뭘로 미디어를

재생하던 미디어 컨트롤러의 볼륨 기능자체가

먹통입니다

당연히 블루투스 재연결 및 기기들 재부팅

이런 사소한 건 해봤습니다만 그대로 입니다

[나풀나풀]

오늘 업데이트 있던데.. 이거 수정한게 아닐까요?

[오디오담당]

안녕하세요 김리디안 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.