05-06-2021 10:22 PM ·
산지 1주일 정도된 갤럭시 워치 3가 시계 항상 표시 기능을 켜놨는데도 종종 작동을 안할때가 있네요.
계속 차고 있음에도 하루에도 2번 이상 그런 증상이 나타납니다.
항상 표시 기능을 다시 껐다 켜면 원래대로 돌아오긴 하는데, 은근 거슬리네요.
저랑 똑같은 증상 있는분 계신가요?
일단 오류 문의는 넣어놨는데 큰 기대는 안하고 있습니다.
05-07-2021 11:41 AM ·
안녕하세요? 워치 담당입니다.
워치는 '시계항상표시' 기능은 착용감지를 통해 지원하고 있습니다.
시계를 헐렁하게 차신 것은 아닌지 확인해 보시고,
현상 발생시 계속 동작을 안하는 경우라면 특정모드(수면/영화관 모드 등)거 설정중일수 있습니다.
이때에는 시계항상표시 기능이 동작하지 않습니다.
이런 부분을 체크하셨는데도 동작에 문제가 있으시면
번거로우시더라도 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면
보다 정확한 분석으로 답변드리겠습니다.
(갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 옵션 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인)
감사합니다.
05-07-2021 12:03 PM ·
05-07-2021 01:57 PM ·
시계가 손목에서 풀어지면 AOD 동작 안하도록 되어있어서
약간 헐렁하게 차면 AOD 동작 안하는 경우가 있더라구요.
손목에 끈을 어느정도 간격을 두고 착용하시는지 모르겠는데, 약간 더 조여서 해보시면 어떨까 싶네요.
