갤럭시 워치3 갤럭시 스토어 다운로드 오류

[doogule]

안녕하세요, 어제 갤럭시워치3를 개봉해서 제트플립 핸드폰에 연결하려고 했습니다.

블루투스로 연결이 되었고, 심전도나 혈압측정을 하려고 하니 업데이트? 다운로드?가 필요하다고 알림이 떴습니다.

'업데이트 하기'를 누르니 제트플립 핸드폰에 갤럭시 스토어 창이 떠서 업데이트를 눌렀는데, 업데이트 준비중이 무한로딩으로 뜨더라구요.

기다려봐도 다운이 시작조차 안되었어요.

혹시나 해서 갤럭시 스토어에 있는 업데이트 대기중인 앱들(워치 앱이 아닌 핸드폰 자체 앱)을 업데이트 눌렀는데도 똑같이 무한로딩이 걸리더라구요.

갤럭시 스토어 앱의 문제인 것 같은데 어떻게 하면 해결될지 궁금해서 글 남깁니다.

[Anonymous]

해당 문제는 첨 보내요...
보통 데이터/WiFi의 문제인 경우인데, 그런 건 아닌 것으로 보이네요.
아님 다른 앱들을 다 종료한 채로 업데이트를 시도해 보세요. 저런 문제가 발생하네요 😭

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > 갤럭시 스토어 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 갤럭시 스토어 앱을 초기화 하신 후..
재부팅하시고 다시 시도해보세요. 😊

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

휴대폰 '설정> 애플리케이션 > Galaxy Store 앱 > 저장공간 > 데이터/캐시' 삭제 후 이용 부탁드리며 동일한 문제가 지속될 경우 고객센터 오류 보내기를 통해 단말로그 등 상세정보를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 앱> 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 > 오류보내기

- 남겨주실 내용:  오류 내용, 스크린샷

감사합니다.